to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro İlk Kullanımda Garip Ses Veriyor Ve Değişim Talep Ediyorum
31 Aralık 2025 tarihinde Manisa Turgutlu Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün ilk kez çalıştırdım; başlangıçta gayet normal şekilde temizliğini yapıyordu. Yaklaşık 10 dakika sonra birden takır takır garip bir ses gelmeye başladı ve o andan sonra cihazı her kapatıp açtığımda, en başından beri aynı sesi çıkarmaya devam etti.
Cihazı hem sert zeminde hem halıda, hem sadece süpürge modunda hem de mop modunda denedim ve her koşulda bu ses devam etti. Ardından cihazı durdurup nazikçe ters çevirerek alt kısmındaki fırça, filtre ve diğer parçaları tek tek kontrol ettim; herhangi bir takılma, sıkışma veya gözle görülür bir problem tespit edemedim.
Ürün sıfır olduğu için bu durum beni hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Evde benim yapabileceğim basit bir işlem ya da ayar varsa bunu öğrenip kendim uygulamak isterim. Eğer kullanıcı olarak çözebileceğim bir durum yoksa, ürünü ilk kullanımda bu şekilde arıza belirtisi verdiği için Roborock ve Teknosa’dan robot süpürgemin birebir sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
