to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ayıplı ürün nedeniyle garanti kapsamında değişim kararı verilen televizyonun değiştiri...lmemesi, mağaza personelinin çelişkili bilgilendirmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi talebimdir. Sayın Yetkili, 11.03.2026 tarihinde Muğla/Bodrum Teknosa mağazanızdan LG 65QNED
Philips Azur 7000 model ütüyü 18.09.2016 tarihinde Muğla Menteşe Teknosa ma...ğazasından satın aldım. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan sadece bir kere
18 Eylül akşamüzeri Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazasına tıraş makinesi almak için gittim. Satış personeli özellikle T...eknosa’nın kendi ürünü olan Preo markasını önerdi, teşhir ürünü olmadığını sorduğumda da “Alan herkes çok memnun, hiçbir sorun yaşamıyoruz” diyerek güven verdi. Biz de bu söylemler
Muğla Rüya AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefon alırken, özellikle sınırsız ekran değişimi hakkı da satın ...aldım. Bu hakkıma güvenerek telefonu tercih ettim ancak 01.02.2025 tarihinden bu yana bu hizmeti kullanmak istediğim her seferinde sorun yaşıyorum. Ayda ortalama iki kez mağazaya
06.08.2026 tarihinde Teknosa Muğla Rüya Park AVM mağazasından kapalı kutusunda sıfır olarak TCL Onetouch 4022s tuşlu tel...efon satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullanabildim ve 07.08.2026 sonrasında telefon bozulduğu için 08.08.2026 tarihinde yine aynı mağazaya geri götürerek teknik servise yönlendir
04.09.2026 tarihinde Muğla Menteşe Teknosa şubesinden Preo markasına ait bir mobil klima satın aldım. Ürünü aynı akşam ç...alıştırdığımızda hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünü ertesi sabah mağazaya geri getireceğimizi bildirdik. Ertesi gün ürünü m
06.12.2025 tarihinde 14.180 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 aldım. Telefonumu 02.09.2026 tarihinde sorun yaşadığım için... Muğla Menteşe Teknosa mağazasına servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teknik servise gönderilmek üzere teslim alındı” ş
25 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Teknosa mağazasından kapalı kutu olarak iPhone 17 Pro 512 GB satı...n aldım. Cihazı sadece 2 gün kullandıktan sonra telefon bozuldu ve 28 Temmuz’da inceleme ve onarım için tekrar Teknosa’ya bıraktım. Teknosa’nın anlaşmalı servisi olan KVK teknik s
Muğla Milas Pomelon’daki ilgili telefon aksesuar işletmesinden geçen sene sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı satın al...dım. Ancak bu hakkı şimdiye kadar yalnızca yaklaşık üç kez kullanabildim. Yaklaşık iki aydır ekran koruyucum tekrar değişmesi gerektiğinde her gidişimde “eleman yok, takacak kişi
Teknosa’dan, Pomelon Mağazası üzerinden yaşlı anneannemiz için Gigaset Pure100 model Dect telefon satın aldık. Bu telefo...nu özellikle işitme kaybı nedeniyle, anneannemin rahatça duyabilmesi için tercih etmiştik. Ancak ürünü ev ortamında denediğimizde, ses seviyesini en üste almamıza rağmen anneannem
8 Temmuz saat 18:00 civarında Muğla Fethiye Teknosa mağazasına giderek elektrikli süpürge, blender ve akıllı saat almak ...istedim. Mağazada rafta beğendiğim ürünler olmasına rağmen, çalışan sadece teşhirde olduğunu, ellerinde stok olmadığını ve 750 tane ürünün hepsini depoda tutamayacaklarını söyleyer
3 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM’deki Teknosa mağazasından Arnica marka bir çaycı satın aldık. Ertesi gün, ya...ni 4 Temmuz’da ürünün altlık kısmında leke olduğunu fark edip ürünü mağazaya geri götürdük. Ürünün lekeli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen sadece alt kısmı değiştirdiler, ürü
18 Mayıs 2026 tarihinde Rüyapark AVM Teknosa Muğla’dan iPad a16 ürün aldım. 2 gün önce ürünü servise göndermek için gitt...iğimde, bana başka bir fatura kesildiğini öğreniyorum. Üstüne bir de “Kusura bakmayın, bizden kaynaklı bir durum olmuş” demek yerine, üst çıkıyorlar; tüketici olarak mağdur ediliyo
12.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2354318932 numaralı siparişimle, 18.549,50 TL bedel ödeyerek ...“Samsung AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU Windfree Premium Yapay Zeka Destekli Inverter Split Klima” isimli ürünü satın aldım. Ödemem onaylandı ve aramızda mesafeli satış sözleşmesi kurul
Kasım ayında Teknosa Muğla mağazasından iPhone 17 model bir telefon ve bu telefonla birlikte ömür boyu ekran koruyucu de...ğiştirme garantisi satın aldım. Satış sırasında, istediğim zaman mağazaya gelip ekran koruyucuyu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtildi. 23 Mayıs 2026 günü ekran
06.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden bir kablosuz kulaklık siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 11.05.2026 olar...ak görünüyordu. Taşıyıcı firma olarak Hepsijet belirtilmişti. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince kendi çabalarım ile Hepsijet’e ulaştım ve bana ürünün kayıp olduğu
Nisan ayının başında eşim, 2024 yılında almış olduğum iPhone 15 Pro Max telefon kılıfını sararma sebebiyle garanti kapsa...mında incelemeye göndermek için Muğla Fethiye Teknosa şubesine tek başına gitti. Mağazada görevli hanımefendi, saat 17.00’yi geçtiği için tekrar gelmemize gerek olmadığını, ürünü e
Muğla Fethiye Teknosa mağazasından satın aldığımız telefon için, 03.06.2025 tarihinde hırsızlık ve çalınmaya karşı Aksig...orta üzerinden sigorta yaptırdık. Satış esnasında bu sigortanın hırsızlık ve gasp durumlarında bizi koruyacağı anlatıldı, herhangi bir kapsam dışı önemli detay belirtilmedi. 24.01
Gebze’de ikamet ediyorum, tatil için bulunduğum sırada 28.04.2026 tarihinde Muğla Fethiye Park İş Merkezi’indeki Teknosa... şubesine Harman Kardon Aura Studio 4 Bluetooth hoparlör satın almak amacıyla gittim. Mağazada teşhir ürünü incelemek istedik ancak çalışanlar ürünü çalıştıramadı. Satın almak iste
Bugün Muğla Rüyapark Teknosa mağazasına saat 4–5 civarında şarj aleti ve kulaklık almak için gittim. Mağazada bulunduğum... süre boyunca personelden hiç kimse yanıma gelmedi, ne aradığımı sormadı, benimle hiç ilgilenilmedi. Aynı anda mağazada bulunan diğer müşterilerle ilgilenilirken benimle tek bir pe
İşimde kullanmak üzere erkek arkadaşım, Teknosa güvencesine güvenerek macvıpp Pro isimli satıcıdan internet üzerinden ik...inci el Apple Macbook Air m1 8 GB 256 GB SSD macos 13" rose Gold bir cihaz satın aldı. Ürün Muğla’ya teslim edildi. Siparişimiz 24.01.2026 tarihinde verildi, Teknosa sipariş numara
05.06.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Teknosa mağazasından Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 12 gün ö...nce cihaz paspas silme işlemini yapmadığı için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, garanti kapsamında olması gereken ürün için “su haznesi kullanım
"Şikayetimle hemen ilgilenip çözdüğünüz için teşekkürler."
Muğla Rüyapark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 telefonu için yaptırdığım kasko’nun iptalini yaklaş...ık bir haftadır talep ediyorum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde kasko’nun iptal edilemeyeceği söylendi, fakat bununla ilgili bana herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
