to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze’de ikamet ediyorum, tatil için bulunduğum sırada 28.04.2026 tarihinde Muğla Fethiye Park İş Merkezi’indeki Teknosa şubesine Harman Kardon Aura Studio 4 Bluetooth hoparlör satın almak amacıyla gittim. Mağazada teşhir ürünü incelemek istedik ancak çalışanlar ürünü çalıştıramadı. Satın almak istediğimizde bu modelin stokta kalmadığını, bir üst modelin bulunduğunu söylediler. Bu üst modelin teşhir ürünü olmadığı için ürünü yakından inceleme ve deneme imkânımız olmadı. Ürünle ilgili detaylı bilgi almak istediğimizde de yalnızca kutu üzerindeki bilgiler okunarak yanıt verildi.
Biz diğer Harman Kardon hoparlörlerde olduğu gibi bu ürünün de bataryalı ve şarjlı olduğunu düşünüyorduk. Mağaza çalışanları, ürünün sadece kablo ile çalıştığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ürünü satın alıp kutuyu açtığımızda, çalışanlarla birlikte hoparlörün yalnızca kabloya bağlı şekilde çalıştığını gördük ve o anda bataryası olmadığını fark ettik. Çalışanlar o aşamadan sonra internetten araştırma yapmaya başladı ve kutu açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağını, prosedür gereği geri alamayacaklarını ifade ettiler. Kimseyi zor durumda bırakmamak için o an “kullanabiliriz” diyerek kabul ettik; ancak ürün ev dışında kullanılamadığı için aslında ihtiyacımı karşılamamaktadır.
30 Nisan’da mağazayı arayarak ürünü Harman Kardon GO + Play 3 ile değiştirmek istediğimi ilettim. “o gün söyleseydiniz değiştirirdik, şu an prosedür gereği değişim yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Konunun genel merkeze iletildiği, cuma ya da pazartesi dönüş yapılacağı söylendi. 3 Mayıs Pazar günü tatilimin biteceğini ve Gebze’ye döneceğimi, bu nedenle sürecin mümkünse cuma gününe kadar çözümlenmesini rica ettim; buna rağmen yardımcı olunmadı.
Bu ürünü, mağaza çalışanlarının eksik ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle satın aldım. Ürünün yalnızca prizde çalıştığını ve bataryası olmadığını baştan açıkça belirtmiş olsalardı bu modeli tercih etmeyecek, ihtiyacıma uygun olarak Harman Kardon GO + Play 3 gibi farklı bir model alacaktım. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında prosedür gerekçesiyle değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün, talep ettiğim şekilde Harman Kardon GO + Play 3 ile değiştirilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Teknosa Gebze Center’dan Airpods 4 aldık. Kulaklık, aldığımız günden beri telefonla konuşurken sesi karşı tarafa net göndermiyor, ses alçalıp yükseliyor; yani karşı taraf sesimi duymuyor. Ayrıca Nisan başında aldığımız kulaklığın garanti tarihi sistemde Şubat olarak gözüküyor. Biz de bu şikayetlerle...
Merhabalar, 03.10.2023 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Preo MM20 Soundbox Karaoke Kule Bluetooth Hoparlör aldım. Mağazada ürün seçerken başka bir marka ürün almak isterken yardımcı olan satış temsilcisi bayan bu ürünü mağazada açtıklarını ve sesinin çok güzel ...
31.08.2025 tarihinde saat 13:51’de Lüleburgaz Teknosa mağazasında Preo MM45 model hoparlör almak için mağazaya gittim. Teşhirdeki ürünü denemek istedik ancak ürün çalışmıyordu, bu nedenle ürünü hem ses hem de performans açısından deneyemedik. Oradaki çalışana, memnun kalmazsak iade edebilir miyiz di...
Gebze Center'da bulunan Teknosa'dan 5-6 ay önce Bluetooth kulaklık aldım. Satan arkadaşlar o kadar iyi ilgilendiler ki harikaydı. Ancak bu ilgi ve alaka, ürünü ben alana kadar devam etmiş. Aradan 5-6 ay geçtikten sonra kulaklıkta bir problem oluştu. Garantiye gönderdim ve iade kararı verilmiş. Garan...
Teknosa’dan 25 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da Preo mmu300 (kablosuz şarj özellikli, LED aydınlatmalı, Bluetooth hoparlörlü) masa saati aldım. Eve gider gitmez ilk ürün hiç açılmadığı için mağazaya geri döndüm ve ürünü değiştirdiler. İkinci ürünü mağazada açıp kapattıktan sonra Bolu’ya getirdim. Bol...
Yorumlar