to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kablosuz Kulaklık Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
06.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden bir kablosuz kulaklık siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 11.05.2026 olarak görünüyordu. Taşıyıcı firma olarak Hepsijet belirtilmişti. Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince kendi çabalarım ile Hepsijet’e ulaştım ve bana ürünün kayıp olduğu bilgisi verildi.
Bunun üzerine günlerdir Teknosa tarafıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “kaydınızı/şikayetinizi oluşturduk” şeklinde şablon cevaplar alıyorum, bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hepsijet ürünü kayıp olarak bildiriyor, Teknosa ise 4 gündür hiçbir net bilgi vermiyor ve süreç tamamen bana yüklenmiş durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için kaybolan kablosuz kulaklığımın Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi Alpaslan Türkeş Caddesi No: 32/8 adresine yeniden ve gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri destek hattına 5 sefer yazdım ve 2 kez aramama rağmen hiçbir yetkili çözüm üretmedi sadece şablon olarak şikayetinizi kayıt altına aldık cevabı dışında hiçbir çözüm üretilmedi
Hiçbir gelişme yok sadece şablon cevaplar verilmekte "şikayetiniz kayıt altına alındı inceleme sonucu tarafınıza geri dönülecek " Ben çözüm bekliyorum satın almış olduğum ürünün tarafıma teslim edilmesini … mağduriyetimin giderilmesini
Hiçbir çözüm üretilmedi halen şablon cevaplar verilmekte ve çözüm odaklı bir geri dönüş olmadı Teknosa gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan hayal kırıklığı bir durum
