to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 11 Servisi Uzun Süre Bekliyor, Acil Müdahale Talebi
06.12.2025 tarihinde 14.180 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 aldım. Telefonumu 02.09.2026 tarihinde sorun yaşadığım için Muğla Menteşe Teknosa mağazasına servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teknik servise gönderilmek üzere teslim alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Günümüz şartlarında yurt dışına kargonun bile 10 günde gittiği bir dönemde, bir telefonun bu kadar uzun süre mağazada beklemesi ve teknik servise dahi gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü ihtiyaç için aldım ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmak mağduriyet yaratıyor.
Teknosa’dan, iPhone 11 cihazımın servis sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
