to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde Seyhan/ Adana Real Teknosa'dan almış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra 12Gb_512Gb titanyum gri kasko yaptırdığım akıllı telefon kusurlu çıktı.
Sıkıntıları ise çektiğim videolarda renk dalgalanmaları perdelenmeler ve donmalar yaşanıyor. Kullanmış olduğum WhatsApp uygulamasında ise mesajlar donarak ve titreyerek geliyor. Telefonu aldığım 6. Gün ise Teknosa ya gidip sorunumu dile gelmiştim. Değişim talep ettiğimde ise teknik servise gidecek orada bakılacağı söylendi. Bugün 28.01.2025 de ise teknik servise gittim. Telefona güncelleme yapacaklarını güncellemeden sonra düzeleceği söylendi ve yapıldı. Kurulum tekrar yapıldı. Eve geldim kullanmaya başladım. Telefon da aynı sorunlar devam etmekte olup görüntülü konuşurken de perdelenme yapmış olup sorunlar
devam etmektedir. Değişim talep ediyorum. Telefondan çektiğim oğlumun videosunu yüzünü kapatarak ekliyorum...
Merhabalar. Bu sorunlarla yazmıştım. Bu sorunlardan sonra tekrar telefonu servise götürdüm. Ve servise bıraktım. 3 gün sonra beni arayıp gelin alin sorun yok dediler. Fakat telefonda sorunlar devam etmekle birlikte yeni ve farklı sorunlar eklenmeye başladı. Şebeke kesilmeleri internet telefona gelmemeler ekran dağılımları gibi. Tekrar servise alınacağı söylendi. Ben artık değişim istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat hala dönüş sağlanmadı. Benim çocuğum okula gidiyor. Programlar kullanmak zorundayım. Okula ait. Kullanamıyorum. Daha önce video eklemiştim devam eden sorunlarla birlikte yeni olan sorunları resimli şekilde atacağım. Çok yoruldum paramla rezil oldum. Bir an önce değişim ya da para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim. Ben bu süreçte çok mağdur oldum. Size resimler videolar sundum. Servise gittiğine dair de belge sundum. Mağduriyetimi en net şekilde dile geldim. Sizden ricam servis istemiyorum direk değişeme girsin istiyorum. Benim isim online üzerinden. Çocuğum özelde okuyor. Okul prgramlari çok fazla mevcut. Lütfen direk değişim talep ediyorum.
Ürünü 2 Aralık 2023 tarihinde aldım. Dördüncü gün telefon çok yavaş şarj olmaya başladı ve telefonu kullanmadığım halde şarjı gitmeye başladı. Ayrıca yüzde 19 iken kendi kendine kapandı. Beşinci gün, yani 7 Aralık'ta Teknosa'ya gidip şikayetimi bildirdim ve ürünün kusurlu olduğunu, değişimini talep ...
Teknosa firmasından aldığım sıfır Samsung Galaxy S24FE mobil telefonunun tuşları düz zeminde çalışmıyordu. Firmadan iade talep ettim. Servise göndermeden iade yapamıyoruz dediler. Telefon servisten yazılım güncellemesiyle geldiğinde problem çözülmemişti. Kurumda teslim eden personel önünde kontrolle...
27 Mayıs 2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Samsung S24 telefon cihazını kurulum yapmak için açtım. İlerlemek istediğimde karşıma başlat/kabul et ve Wi-Fi'ye bağlan seçeneği çıkıyor. Wi-Fi'ye bağlanılmıyor ve 'internet olmadan bağlı' şeklinde bir uyarı veriyor, diğer adımlara geçilemiyor. Fark...
15.07.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından sıfır Samsung S24F model telefon satın aldım. Telefonu 20.07.2025 tarihinde ilk kez açtığımda, cihaz olağanüstü bir şekilde dondu, geri ve ileri tuşları çalışmadı ve ekran tamamen beyaza döndü. Telefona hiçbir uygulama yüklemedim. 10.08.20...
10.11.2023 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy S24 Plus telefonu iki defa servise göndermeme ve telefonun sıkıntılarını belirtmeme rağmen, hiçbir işlem yapılmadan 'telefonun hiçbir sıkıntısı yoktur' denilerek geri gönderildi. Telefonda aşırı ısınma, ...
Yorumlar