to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Tablet Onarımında 21 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa’dan kaskolu olarak aldığımız Techpoint marka tablet arızalandığı için 17.06.2026 tarihinde servise gönderdik. Ürünü özellikle kaskolu olduğu için tercih etmiştik. Ancak yaklaşık 2 aydır ne tablet tamir edilip tarafımıza gönderildi ne de kasko kapsamı ve 21 iş günü süresi aşılması gerekçesiyle yeni bir ürün temin edildi.
Bu süreçte Teknosa ve ilgili servisle defalarca görüştük, her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Çocuğumuzun tatil döneminde kullanması için aldığımız tablet, tüm tatil boyunca elimize ulaşmadı ve hâlâ mağduriyetimiz giderilmiş değil.
Kasko ve yasal süreler gereği, ürünümün tamirinin beklenmeden tarafıma sıfır, aynı özelliklerde yeni bir tablet olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
