to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Ve Geri Ödeme Talebinde Cevap Alamama
29.07.2026 tarihinde Aksigorta kasko poliçemin iptali için 9015607049 numaralı poliçemle ilgili olarak Teknosa İzmir Tire tirepark AVM mağazasından, mağaza müdürünün onayıyla birlikte başvuruda bulundum. Bu iptal kapsamında geri ödeme talebim olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
30.07.2026 tarihinde bir kez telefonla arandım ancak sonrasında ne Aksigorta ne de Teknosa müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dosyamla ilgilenen kimseye ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum.
Kasko iptal sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, hak ettiğim geri ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bugün Teknosa tarafından arandım, hesabımı kontrol etmem istendi ancak gün sonu itibariyle iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağduriyetimin yarın sabah acilen çözülmesini talep ediyorum.
"Dün arayıp hesabımı kontrol etmemi söylediniz, para yatmadı dedikten sonra not aldınız ve dönmediniz. Bugün Cuma ve para hâlâ hesabımda değil. Gün içinde iade yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağım"
Müşteri hizmetlerini arayıp dekont/referans numarası istedim ancak göremediklerini söylediler. Dün beni arayan ekip beni oyaladı, para hala Teknosa'nın havuzunda bekletiliyor. Bugün Cuma ve bu paranın acilen hesabıma geçmesini talep ediyorum
11. Gün itibariyle geri ödeme talebim olumlu sonuçlandı. 8-9 gündür müşteri hizmetleri tarafında hiçbir şekilde olumlu geri dönüş alamadım ta ki Teknosa genel merkezinden Nuray hanımla konuşuncaya dek kendisine ne kadar teşekkür etsem az 48 saat dolmadan işlemi sonuçlandırdığı için kendisine minnettarım Teknosa Nuray hanım gibi biriyle çalıştığı için çok şanslı gerek yaklaşımı gerekse ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum daha iyi yerlere gelmesi dileğiyle.
