to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Yanıltıcı İndirim Vaadi Ve Aksigorta Kasko İptali Talebi
15/02/2026 tarihinde tatildeyken Gebze Center AVM Teknosa mağazasından 37.000 TL bedelle Honor 400 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, Aksigorta kasko yaptırmam şartıyla telefon alışverişinde indirimden yararlanacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek 8.500 TL bedelli Aksigorta kasko poliçesini de satın aldım.
Ancak sonrasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, söylenen indirimden faydalanmadığımı ve kasko ürününün satış anında anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle kasko poliçemin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Elimde cl02026000000836 numaralı işlem bulunmaktadır. Konuyla ilgili Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin ilgilenmediğini söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Hem Teknosa’nın yanıltıcı bilgilendirme yapması hem de Aksigorta’nın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Honor 400 Plus telefonu alırken bana söylenen indirim vaadinin neden uygulanmadığının açıklanmasını, 8.500 TL bedelli kasko poliçemin iptal edilerek benden tahsil edilen kasko ücretinin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
