to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatı Geciktiriyor Ve Adres Sorunu İddia Ediyor
Teknosa’dan LG klima satın aldık ve ürünün Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günlerdir beklememize rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.
Horoz Lojistik, adresin eksik olduğu gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmediğini söylüyor. Oysa aynı adrese gelen pek çok kargomuzda hiçbir sorun yaşamıyoruz. Ayrıca sipariş sırasında iletişim numaramızı da bıraktık, adresi eksik gördülerse çok rahat bir şekilde bizi arayıp doğrulama yapabilirlerdi, fakat böyle bir dönüş yapılmadı.
2026281021153 numaralı Teknosa siparişim ve Horoz Lojistik kargo takip numaralarım 688451377800001375 ve 688451377800002375’tir. Ürünün Gaziantep Şehitkamil adresime hızlı bir şekilde, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin müşteri odaklı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hâlâ bir çözüm üretilemedi. Kargo takibi adı altında gönderilen mesajın içinde kargo takibi hariç her şey var. Müşteri hizmetleri aradı kargonun takibinin yapamadığımı dile getirdim hemen ilgilenip döneceğim denildi dönülmedi. Ne alırken ki Teknosa Gaziantep Prime Mall çalışanı şeyma hanımdan memnun kaldık ne kargo takibinden mağazadan alıp çıkmayacağınız bir ürünse Teknosa'dan bir daha tövbe almam.
