Teknosa İade

Ürün kötü koku yayıyor ve soğutmak yerine odayı ısıtıyor. Teknosa müşteriyi yanlış bilgilendiriyor üstüne de saçma sapan çözüm yolları sunuyor. Sorunun bir an önce çözülüp iademin yapılmasını istiyorum. Teknosa'nın süreci hızlandırıp daha çözüm odaklı olması lazım

3 gün önce Kocaeli 41 AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon Pro Premium 5G model telefonu satın aldım. Cihazı satın almadan önce piyasa markalarıyla karşılaştırıp, özellikle beğenerek tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Şarj süresi çok...

13.07.2025 tarihinde Teknosa online’dan Grundig marka buzdolabı satın aldım. 15.07.2025’te Hepsijet XL firması tarafından taşınması kutu paramparça yırtık halde teslimi gerçekleşti. 16.07.2025 tarihinde yetkili servis ürün kurulumu için geldiğinde ürün kapısında hasar tespit etti. Hemen Teknosa’ya h...

+1

26.06.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu Orion Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A16 model telefonu sıfır, kutulu ve faturalı olarak satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, telefonumu orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeme rağmen şarj olmamaya başladı. Faturam ve kutu ile birlikte Çorlu Orio...

Merhaba iki gün önce Teknosa mağazasından Philips saç şekillendirici aldım. Evd3 urunu denedim ve ihtiyacıma cevap vermediğini gördüm. Ertesi gün mağazaya gidip iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istediğimde mağaza böyle bir şey yapmayacağını belirtti. Oysaki irun baba satıldığında hiçbir ...

31 Temmuz da İzmit sembol AVM Teknosa bayiliğinden Philips 6000 serisi dikey süpürge aldım. 1 Ağustos tarihinde iade etmek istedim fakat süpürge kişisel bakım ürününe girdiği söylenerek kutu açıldı dendi ve iade işlemim gerçekleşmedi. Tavır ve üslup olarak müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Hakkım olan...

Ben 17.07.2025 tarihinde akşam saatinde Mersin Forum Teknosa'dan Samsung S25 Ultra bir telefon aldım. Bu telefonu evde açınca ekranda sorunlar olduğunu fark ettim ve 18.07.2025, yani ertesi gün, tekrar aldığım yere götürdüğümde iade kabul etmediler. Servise göndereceklerini söylediklerinde, serviste...

Teknosa’dan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldık ve ürünü hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle koruma altına aldık. Ancak cihazın temizlik yapan parçası düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Yaşadığımız sorun ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 5 aydır çözülme...

29.07.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’de bulunan Teknosa şubesinden, Teknosa’nın kendi markası olan Preo markalı bir vantilatör satın aldım. Ancak ürünün performansını ev ortamında yetersiz bulduğum için, 31.07.2025 tarihinde hiçbir hasar veya paket bozulması olmaksızın, koşulsuz iade hakkımı kullanmak ...

Teknosa dan Dji Osmo pocket 3 siparişi verdik. Ürün elimize 21.07.2025 tarihinde geldi ve kutu açılımı yaptık. Cihazı açtığımızda hazır kurulu bir şekilde açıldı. Normalde dil seçeneği ile başlaması gerekirdi. Biz bu durumdan şüphelenip ürünün daha önce açılıp açılmadığını öğrenmek için dji resmi sa...

31.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 13 marka cep telefonu, tıbbi olarak sürekli kullandığım işitme cihazıyla teknik olarak uyumsuz çıkmıştır. Cihaz ile işitme cihazı arasında ses çakışmaları ve bağlantı bozulmaları yaşanmakta; bu durum, cihazı kullanmamı fiilen imkân...

25 Temmuz'da Marmaris Merkez mağazasından satın aldığım telefonu iade etmek istiyorum. Mağazada çalışan beyefendiye, 'Teknosa Club'dan satın alsam daha indirimli alır mıyım ya da puan kazanır mıyım?' diye sorduğumda 'Hayır' yanıtını aldım. Ben de ona güvenerek siteye girmeden ürünü mağazadan satın a...

Merhaba, Teknosa'yı arayarak PlayStation 5 Slim satın aldım. Oradaki M*** Bey, satıcı olarak Teknosa'yı belirtti. Ona güvenerek ürünü aldım fakat bana uzay konsol gönderildi. İade etmek istediğimde ise kutu açıldığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ne gönderilen uzay konsol ne de yaşadığım süreç güv...

Ankara Ankamall Teknosa şubesinden Preo mobil klima aldık. Almaz olaydık. İstediğimiz soğukluğu bize vermediğini ve tahliye hortumunun bizim çalışma yerimize uygun olmadığını fark ettik. Bu nedenle ertesi gün iade için götürdük, ancak kesinlikle iade olmayacağını söylediler. Böyle bir durum kabul ed...

23.07.2025 tarihinde Teknosa İzmir Optimum'dan Samsung klima aldık. Servis geldi. Baktı yanlış boru vermişler dedi. 30 km yol gittik geldik bir de onu değiştirdik neyse kurulumu yapıldı. Sadece 2 veya 3 kez çalıştı klima sonra hata vermeye başladı. Şu an çalışmıyor hiçbir şekilde. 4 günden beri serv...

Teknosa'dan vantilatör aldım. Nata Vega mağazasından ürünün 3 gün içinde geleceğine dair söz verdiler. Belki 4-5 kere teyit ettim, gelmeyecekse başka yerden alayım diye ısrarla sordum. Satış sırasında yeminler ve sözler verdiler. 1 hafta geçti, ürün gelmedi ve telefonlarıma yanıt verilmedi. İade ist...

24-03-2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden satınalınan televizyonun kurulum sırasında arızalı olduğu anlaşılmış olup, servis tarafından tutulan ürün değişimi/iade raporuna istinaden 08.05.2025 tarihinde iade değişim sürecine başlanılmıştı. 30.07.2025 tarihinde halen iade işlemi devam ediyor olarak b...

Armoni Park AVM Teknosa mağazasından 30.07.2025 tarihinde anten kablosu satın aldım ancak televizyonuma uymadı. Aynı gün iade etmek istememe rağmen Ürünün kutusu açıldığı için iade veya değişim kabul edilmiyor. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım varken bu engellenerek tüketici mağdur ediliyor

Akbatı AVM Teknosa dan aldığımız pn45 hava soğutuculu vantilatörü iade etmek istedik. Kutusu açıldığı için almadılar oysa satarken 24 saat içinde getirebilirsiniz dendi. Normal sıcak hava üflüyor. Sogutma asla yok dahada Teknosa'dan ürün almam. Birebir ambalajı ile götürmeme rağmen almadılar. Servis...

Teknosa çözüm merkezi hatalı olduğu için beni aramıyorlar müşteri hizmetleri ilettim diyor ancak bana ulaşılmıyor, sayın görevliler son kez aramanız gerekiyor ki bu konu kapansın. Rica ederim. Mesai saatleriniz içinde 0533*****85 bu numarayı arayın. İyi günler

Teknosa şubesinden Preo LL-V9A model hava soğutucu satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. Cihaz havayı soğutmak yerine sadece nemli ve rahatsız edici bir hava üflüyor. Özellikle sıcak havalarda bırakın serinletmeyi, ortamı daha da bunaltıcı hale...

Teknosa Ankara Eryaman Optimum mağazasından LG TV aldım. Kurulumdan sonra ürün arızalı çıktı ve servis değişim için onay verdi. Mağazada stokta ürün olmadığı için ücret iadesi işlemleri, mağaza operasyon çalışanı M**** Hanım tarafından başlatıldı. 19 Temmuz'da başvurumu yaptım ve iade işleminin 1 il...

Teknosa'dan Tecno Mobil akıllı saat aldım, 3 gün içinde kapanıp açılmamaya başladı. Teknosa'ya servise bıraktım, 20 gündür hiçbir haber alamadım. 20 günün sonunda ise sadece 'servis kaydı yeni açıldı' şeklinde bir mesaj geldi. Yenisiyle değiştirilecek olan ürünüm 20 gündür servise alınmadı ve mağdu...