Teknosa İade

Teknosa şubesinden Preo LL-V9A model hava soğutucu satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. Cihaz havayı soğutmak yerine sadece nemli ve rahatsız edici bir hava üflüyor. Özellikle sıcak havalarda bırakın serinletmeyi, ortamı daha da bunaltıcı hale...

Teknosa Ankara Eryaman Optimum mağazasından LG TV aldım. Kurulumdan sonra ürün arızalı çıktı ve servis değişim için onay verdi. Mağazada stokta ürün olmadığı için ücret iadesi işlemleri, mağaza operasyon çalışanı M**** Hanım tarafından başlatıldı. 19 Temmuz'da başvurumu yaptım ve iade işleminin 1 il...

Teknosa'dan Tecno Mobil akıllı saat aldım, 3 gün içinde kapanıp açılmamaya başladı. Teknosa'ya servise bıraktım, 20 gündür hiçbir haber alamadım. 20 günün sonunda ise sadece 'servis kaydı yeni açıldı' şeklinde bir mesaj geldi. Yenisiyle değiştirilecek olan ürünüm 20 gündür servise alınmadı ve mağdu...

29 Temmuz'da Ankamall Teknosa mağazasından 6.899 TL ödeyerek Preo PN45 model hava soğutucu satın aldım. Mağazada serinlik etkisi görüp ürünü tercih ettim, ancak eve getirip kurduğumda ortam neredeyse saunaya döndü, rahatsız edici bir nem oluştu. Engelli ve astım hastası biri olarak bu koşullarda ürü...

27.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından PC, telefon ve aksesuarlar için toplam 86.515,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı, Tekno Club üyeliğim nedeniyle indirim olup olmadığını sorduğumda olumlu yanıt verdi. Ödeme sırasında tutar değişmedi, ancak “PC için ömür boyu ça...

Philips marka robot süpürge almıştım. Ürün arızalı çıktı. 4 kez servise gönderdik. Aynı ürünü geri verdiler. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Sonuç lehime çıktı. Para iadesi yapılacaktı. 7 Temmuzda 2-5 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleşeceği söylendi. 23 Gün geçmesine rağmen ücret iade...

Teknosa şubesinden Preo LL-V8A1 model hava soğutucu satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak maalesef hiçbir şekilde memnun kalmadım. Cihaz havayı soğutmak yerine sadece nemli ve rahatsız edici bir hava üflüyor. Özellikle sıcak havalarda bırakın serinletmeyi, ortamı daha da bunaltıcı hal...

23.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Preo PN55 vantilatör aldım. Ürünün performansından asla memnun kalmadığımı vaatlerini karşılamadığını 28.07.2025 tarihinde götürüp bildirmeme ve 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istediğimi söylememe karşılık olarak Teknosa müşteri memnuniyetini...

Ankara Mamak Teknosa mağazasından, modemim arızalandığı için acil olarak yeni bir modem almaya gittim. Satış temsilcisine modemimin arızalandığını, iyi çeken bir modem isteğimi belirttim. O da bana bir modem verdi. Eve geldiğimde modem kutusunu açtım ve cihazın kablolu TV için girişi olmadığını fark...

12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Xc8057 model ürünü 15.149 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişim 4896910655 numarasıyla oluşturuldu ancak kargom teslim edilmedi ve kaybolduğunu fark ettim. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, konuyu çözmeleri için beni Teknosa'y...

17 Temmuz 2025 tarihinde Tarsu AVM'de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Ödeme sırasında kasiyer, kasko yaptırmam konusunda ısrar etti. Ben telefonu hediye aldığımı ve istemeyebileceğimi söyledim, ancak kendisi yine de kaskoyu yaptı. 15 gün içinde iade hakkımın olduğunu söyledi. S...

Teknosa'dan 2334312067 sipariş numaralı ürünün iptalini sağlamama rağmen tarafıma henüz para iadesi yapılmadı. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak ise neredeyse imkânsız hale getirilmiş. WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat yönlendirdikleri WhatsApp hattı bile düzgün çalışmıyor. Mağduriyetimi...

Teknosa'dan Preo hava soğutucu ürününü 09.07.2024 tarihi 21.44 saatinde aldım. Çok nem yaptığı be en düşük ayarda bile çok yüksek sesle çalıştığı için Üründen memnun kalmadım ve cayma- iade etme hakkımı kullanmak istiyordum 10.07.2025 tarihinde aldığım Teknosa mağazasına gittim ancak kabul etmiyorla...

27 Temmuz da Kahramanmaraş Teknosa'dan hava soğutucu olarak aldığım ürün, hiçbir şekilde soğutmuyor. Paramız boşa gitti. Satılan mekanlardaki klimaların etkisiyle soğutuyormuş gibi görünüyor ama aslında soğutmuyor. Aldığımın hemen ertesi günü ürünü geri getirip iade talebinde bulundum. Soğutmadığı g...

Teknosa Tuzla Viaport şubesinden aldığım AirPods'un kutusundan USB-C şarj kablosu çıkmadı. Yetkililere sorduğumuzda, bu ürünlerde kablo olmadığını söylediler. Israrımız üzerine 'Siz gidin, biz arayacağız' dediler fakat kimsenin ilgilendiği yok. Apple'ın sitesinde USB-C şarj kablosunun dahil olduğu b...

2024 Haziran ayında Teknosa internet sitesinden Lila Jabra Elite 4 model kulaklık aldım. 1 sene sonra kulaklıkta bazı sıkıntılar yaşamaya başladım. Bu yüzden Forum İstanbul mağazasından servise gönderdim. Servisten iade onayı verildi ve bana SMS olarak da iade yapıldığı söylendi ancak hesabıma bu ia...

Teknosa'dan ilk başta Preo markalı hava soğutucuyu 7650 TL'ye satın aldım. Eve gelince Teknosa'nın internet sitesine girdiğimde, görseli birebir aynı olan ürünün internette 6000 TL olduğunu gördüm. Mağazayı aradım ve ürünü bana satan çalışanla görüştüm. İnternetteki ürünle mağazada sattığı ürünün bi...

19.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa firmasından Dyson Purifier Hot+Cool HP2 de-Nox ürününü aldım. Almadan önce müşteri temsilcisine odayı soğutup soğutmayacağını ve ses olup olmayacağını sordum. 25 m² yeri soğutur, ancak bir klima kadar değil, dedi ve çok sessiz olduğunu söyledi. Ürün hiçbir ...

Teknosa'dan Preo aksiyon kamerası aldım, henüz 15 gün olmadı. Kamerada 1080 HD çekim kalitesi yazıyor, fakat çekim yaptığımda görüntü bozuk ve belirtilen kalitede çekim yapmıyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Görüntü kalitesi çok düşük. İade konusunda müşteri temsilcilerinden anlayış ve yardım talep e...

Teknosa Antares mağazasına klima veya vantilatör almak için gittim. Çalışanlardan yardım istedim. Beni Preo diye bit markaya yönlendirdiler. İlk defa duyduğum ve almak istediğim klima veya vantilatör olmadığı için düşünmedim. Preo nun Teknosa nın kendi markası olduğunu, tüm ürünlerin Teknosa garanti...

Ankara Atlantis şubesinden aldığım Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Bu modelde global bir sorun olduğunu çalışana söyledim, ancak resmen alay etti. Telefon ısınıyordu ve görüntü kalitesi kötüydü (üst segment bir model olmasına rağmen). Fakat bu şikayetime alaycı yaklaşıldı, iade isteğime ve s...

26 Haziran'da sipariş ettiğim bilgisayarı iade etmek için talep oluşturdum. Hepsijet'in ürünü evden alması gerekiyordu, ancak bir ay boyunca iade için gelen olmadı. Kargo firması, iletişim numarasının güncel olmadığı gerekçesiyle ulaşamadıklarını iletti ve numarayı güncellemediler. Teknosa da bu sür...