to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 17.07.2025 tarihinde akşam saatinde Mersin Forum Teknosa'dan Samsung S25 Ultra bir telefon aldım. Bu telefonu evde açınca ekranda sorunlar olduğunu fark ettim ve 18.07.2025, yani ertesi gün, tekrar aldığım yere götürdüğümde iade kabul etmediler. Servise göndereceklerini söylediklerinde, servisten gelen cevap ekran değişimi yapılması yönünde oldu. Bunu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen ne Teknosa ne de Samsung, sattıkları kusurlu ürünü kabul etmiyorlar. Ne Teknosa ne de Samsung sattıkları cihazların arkasında durmuyorlar. İlk defa Samsung cihaz aldım, çok pişmanım. Samsung ve Teknosa pişmanlıktır.
Ben 17.07.2025 tarihinde akşam saatinde Mersin Forum Teknosa'dan Samsung S25 Ultra bir telefon aldım. Bu telefonu evde açınca ekranda sorunlar olduğunu fark ettim ve 18.07.2025, yani ertesi gün, tekrar aldığım yere götürdüğümde iade kabul etmediler. Servise göndereceklerini söylediklerinde, servisten gelen cevap ekran değişimi yapılması yönünde oldu. Bunu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen ne Teknosa ne de Samsung, sattıkları kusurlu ürünü kabul etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir konuda çözüm yapılmadı sadece zaman kaybı
1 Ekim 2025 tarihinde Samsung S24fe model cep telefonumu Mersin Forum Yenişehir Teknosa mağazası aracılığıyla tamir için servise verdim. Ekran kırılması nedeniyle garanti kapsamında olmamasına rağmen, 7 Ekim 2025’te 5.000 TL ödeyerek ekran tamiri işlemini onayladım. 10 Ekim’de tamirin tamamlandığı, ...
Samsung s23 Ultra model telefon aldım. Omur boyu ekran koruma garantisi yaptırdım. Yani Teknosa mağazalarına gittiğimde ücretsiz ekran değişimi yapılacaktı. Ancak Mersin Forum Teknosa şubesi ellerinde ekran filmi olmadığı gerekçesiyle beni geri cevirdi. Ne zaman gelir dediğimde "vallahi abla 1 aydır...
16.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung s25 Ultra model telefonum için 1.699 TL ödeyerek cep telefonu kılıfı satın aldım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “s...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...
18.11.2024 tarihinde Mersin Teknosa'dan Samsung S10+ ürünü aldım, üzerine bir de garanti yaptırdım. Bana bin yalanla ürün hakkında bilgi verdiler. Cihazın şarj problemi olmasına rağmen, örneğin erken biten şarj ve dün şarjdan çektiğim cihaz 6 gün önce tam şarj diyor. 30 gün dolmadan, 16.12.2024 tari...
Yorumlar