to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Teknosa şubesinden, faturası 03.01.2026 tarihinde kesilerek Tokat şubesinden gönderilmek üzere iPhone 15 marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefona ücret ödemesini ve faturayı Sivas şubesinde yaptım, ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak çeşitli aksaklıklar nedeniyle telefonu Tokat’tan ancak 9 gün sonunda teslim alabildik.
Telefonu ilk kurduğumuz anda iCloud hesabımı tanımladım fakat daha ertesi gün dolmadan “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı vermeye başladı. Ne hesabımdan çıkabildim ne de hesabıma tekrar giriş yapabildim. Başlangıçta sorunsuz kullandığım hesabım daha sonra “aktif değil” uyarısı verdi ve aldığım günden bu yana telefonu hiçbir şekilde normal şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu problem üzerine Teknosa’ya ve yetkililere başvurduğumda, çalışanlar da bu hataya anlam veremediklerini, daha önce böyle bir durum görmediklerini ifade ettiler, bir süre uğraşmalarına rağmen sorunu çözememiş olduklarını söylediler. Ancak ürünün sıfır olarak satılmasına rağmen bu şekilde hatalı çıkması ve “ilk defa görüyoruz” denilmesi benim yaşadığım mağduriyeti ve kullanım dışı kalan telefonu maalesef ortadan kaldırmadı.
Sıfır olarak aldığım bir telefonda yazılımsal olduğu söylenen böylesi bir problemle uğraşmak istemiyorum. Ürünü sorunsuz ve verimli şekilde kullanmak isterken, aldığım günden itibaren hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle, iPhone 15 telefonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 15 satın aldım. Cihazı Akbank’tan kredi kullanarak almam sağlandı. Satış sırasında bir ay sonra tarafıma mesaj geleceği ve bu mesajdaki IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca yeni mail adresimi de Teknosa çalışanlarına verdi...
Teknosa’nın Gebze Center mağazasından iPhone 15 model sıfır bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ertesi gün, ahizeden cızırtı gelmesi ve şarjda aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Sorunlar cihazı her kullandığımda ortaya çıkıyor. Cihazı aldıktan 3 gün sonra, tüketici olarak sahip...
07/2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre önce aniden "servis yok" uyarısı vermeye başladı. 19/10/2025 tarihinde cihazı aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak, telefonun hangi servise gönderildiğini öğrenmek istediğim...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 cihazım yaklaşık 1.5 ay içinde arıza yaptı. Apple yetkili servisi cihazda üretim hatası olduğunu tespit eden resmi rapor düzenledi. Bu belgeyle Teknosa’ya başvurarak birebir değişim talep ettim, ancak ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...
Yorumlar