to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Banka İletişimsizliği Nedeniyle Haksız Faiz Mağduriyeti Yaşadım
25 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 15 satın aldım. Cihazı Akbank’tan kredi kullanarak almam sağlandı. Satış sırasında bir ay sonra tarafıma mesaj geleceği ve bu mesajdaki IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca yeni mail adresimi de Teknosa çalışanlarına verdim.
Ancak iki ay boyunca tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine Teknosa’ya tekrar gittim, bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankaya gittiğimde ise iki aydır ödenmemiş kredim olduğunu ve yaklaşık 2000 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Banka kayıtlarında eski mail adresimin yazılı olduğu, Teknosa’da ise yeni mail adresimi güncellememe rağmen bunun dikkate alınmadığı ortaya çıktı.
Teknosa’ya bu durumu tekrar ilettiğimde, çalışanlar ilgisiz davrandı ve sürekli başka yerlere yönlendirdiler. Sonuç olarak mağdur edildim ve yaklaşık 2000 TL tutarında haksız yere faiz ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim faiz tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
