to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın Kusurlu Ürünü İade Almaması!
Roborock s8 Pro robot süpürge Aldığımda kusurlu olan robot süpürge 1 hafta kullanmadan servise gönderildi 1 ay serviste kaldı mağaza zaten 1 haftada ancak kargoladı gönderdiğimde halıda mop kaldırmıyor haritalandırma yapmıyordu 1 ayın sonunda ürün bu şekilde geldi halısız odada sensör uyarısı veriyor Teknosa da ilgi muhatap ürünün kaskosu var ama iade ve değişim yapmıyorlar hepsinden şikayetçi olacağım iadesi alınacak
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde ilgilenmiyor yarımcı olmuyor canlı destek hattındakiler yeniden teknik servise gönderin deniliyor ben bilmiyorum muyum göndermeyi 1 haftalık kullanmadığım ürün 1 ay yattı serviste neden mağdur ediliyorum 1 ay daha ayıplı kusurlu ürün satıyorsunuz iadesini değişimini almıyorsunuz
Teknosa iletişime geçti hepsi tüketici haklarını hiçe sayarak ürünü yeniden servise göndermemi istiyorlar asla bir daha önünden geçmeyeceğim bir mağaza 1 hafta kullanmadığım robot süpürgenin ayıplı olduğunu kabul etmiyorlar haklarımı başka mercilerde de arayacağım ne Roborock ne de Teknosa'dan doldurulmuş yorumlara bakmayın hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadılar insanlar mağazadan karşısında muhatap bulabilmek için alışveriş yapıyor yoksa daha uyguna online dan alırdım
Gamze hanım kendinizi boşuna üzmeyin Direkt olarak e devletten Tüketici Mahkemesi'ne suç duyurusunda bulunun bunlar başka anlamıyorlar