Teknosa iade şartları

9 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Monster Tulpar T6 v3.2.5 model bir laptop için sipariş verdim ve ürün 10 Şubat 2026’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için de Monster servisiyle iletişime geçtim. Ancak cihazı Monster’ın sistemine kaydettirmek istediğimde, bilgisaya...

17.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Braun marka Series 3 tıraş makinesi aldık. Satın alma sırasında koşulsuz ve şartsız iade ve değişim yapılabileceği söylendi, ayrıca hediye değişim kartı verildi. Ancak kutunun kapağındaki yapışkan kağıdı kaldırdığımız için iade veya değişim y...

15 Ocak saat 18.04’te Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bir adet Ugreen Lightning kablo ve bir adet Ttec Recharger LCD powerbank satın aldım. Toplamda 1513 TL ödedim. Powerbanki ilk kez kullanmak için telefonumun şarjı %21 iken bağladım, powerbankin pili ise %74 seviyesindeydi. Cihaza bağladığım ...

N11 üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock marka robot süpürgeyi aldım. 03.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi. Ürün paspasında kutu parçası gibi kırıntılar mevcuttu. Beyaz rengin fiyatları yükselmiş diye sorun etmedim, kullanayım dedim. Fakat ürünü şarj ettim, çalıştırdım; ürün asla temizleme y...

Teknosa’dan Dyson Airwrap satın almak için gittiğimde, Juzdan uygulamasında Sabancı çalışanlarına özel olarak belirtilen %5 indirimi kullanmak istedim. Sabancı çalışanı olarak uygulamada yazan tüm adımları harfiyen uyguladım, kampanya şartları da açık ve net şekilde yazıyordu. Buna rağmen mağazada i...

Teknosa’dan aldığım Philips dikey süpürgemin çekim gücünde sorun olduğunu fark ettiğim için ürünü 28.09.2025 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay sonra Teknosa uygulamasından sürec...

15.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından sıfır Apple iPhone 15 256 GB cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti ve kasko da önerildi ve personelin anlattığı kapsam doğrultusunda bu ek paketi de kabul ettim. Eve gelip poliçe ve sözleşme detaylarını dikkatl...

29.09.2024 tarihinde Teknosa’dan Philips lazer epilasyon cihazı satın aldım. Alışveriş sırasında “Bana Bak” uygulaması üzerinden 2500 TL’lik iade/indirim kampanyasından faydalandım ve uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Fatura yükleme ve IBAN bilgilerimin girilmesi sonrasınd...

10.10.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson v12 Slim elektrikli süpürgeyi, 1 yıllık uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti kapsamında “her ne olursa olsun, kayıtsız şartsız batarya değişimi yapılacağı” sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana güvenere...

03.09.25 tarihinde İstinyePark Teknosa Mağazası’ndan Roborock qrevo Curve robot süpürgeyi aldım. Ürün, ilk günden itibaren yerdeki hiçbir tozu ve kırıntıyı temizlemedi. Tüm modları ve vakum güçlerini denememize rağmen sorun düzelmedi. 11.09.25 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değiştirmek istediğimiz...

14.07.2025 tarihinde Adana M1 Teknosa mağazasından alışveriş kredisi ile iPhone 15 telefon satın aldım. Telefonla birlikte ekstra ücret ödeyerek yaklaşık 2000 TL değerinde kılıf, kamera lensi ve ekran koruyucu da aldım. Kaliteli olduğu iddia edilen kılıf ve lens kısa sürede cebimde çatladı, lenslerd...

23.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Preo PN55 vantilatör aldım. Ürünün performansından asla memnun kalmadığımı vaatlerini karşılamadığını 28.07.2025 tarihinde götürüp bildirmeme ve 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak istediğimi söylememe karşılık olarak Teknosa müşteri memnuniyetini...

Bursa Sur Yapı AVM Teknosa şubesinden ablama hediye olarak Arzum marka bir çay makinesi aldım ve hediye ettim. Ablam ürünü denemek istedi fakat su ısınmadı. Isıtma düğmesi sürekli olarak kaldırdığımız anda attı ve makine çalışmadı. O anda çok mahcup oldum. Sonrasında ürünü kendi ellerimle Teknosa şu...

12.04.2025 tarihinde Teknosa Konya Kule Site şubesinden alışveriş yaptım. Telefon, aksesuar satın aldım; eskisini getir yenisini götür kampanyası ile eski telefonumu takas olarak verdim ve satış temsilcisi A*** C** Bey'in ısrarı, abartılı bir şekilde sigorta anlatımı sayesinde sigorta yaptırdım. Ger...

Amasya/Teknosa mağazasından 14.04.2025 tarihinde saat 18:30 civarında yapmış olduğum Philips Marathon Ultimate marka süpürgemi teslim aldıktan sonra açtığımda ayıplı/kusurlu ürün olduğunu fark ettik. Ertesi gün mağazaya iade işlemlerini başlatmak için gittiğimizde ürünü iade alamayacaklarını ve serv...

Roborock q Vera s ve Teknosa iade sürecinde yaşanan haksızlık Eskişehir Özdilek Teknosa'dan Roborock q Vera s aldım aynı gün eve getirdim denedim ıslak zeminlerde toz bıraktığını ve temizlemediğini görünce aynı günün akşamı iade için Teknosa'ya götürdüm. Ürünün servise gönderileceğini oradan gelecek...

9 Haziran 2024 tarihinde (Anneler Günü için) annemize bir hevesle aldığımız Electrolux dikey süpürge sadece rahatlıkla 20 gün kullanmışızdır. Değişik sesler ve çekmeme şikayetiyle Teknosa mağazasına götürdük zar zor bizimle ilgilenen hanımefendi teknik servise götüreceklerini söylediler, götürdükler...

30.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından oğlum oyun kulaklığı aldı. Mağazada ürünü denemek istediğimizde kapalı ambalajlarında denemeyeceği reyon görevlisi tarafından ısrarla tekrarlandı. Bizde ürünü denemeden satın almak zorunda kaldık. Aradan geçen 3 günün ardından üründen performa...

Prime Mall'daki Teknosa Extra'dan Fakir İnovator X Plus 7286 Dikey Şarjlı Süpürge Antrasit ürünü satın aldım. 2 ay sonra süpürge hem batarya hem de filtre problemi verdi. Servise teslim ettim. Personel bana 21 iş günü içerisinde işlemlerin tamamlanacağını söyledi. 24 ay garantili diye sattıkları ürü...

14 Şubat'ta Teknosa şubesinden aldığımız Fakir marka buhar makinesini beğenmediğimiz ve memnun kalmadığımız için ilk denemeden 2 gün sonra iade etmek istedik. Servise gönderdiler. Yaklaşık 2 hafta bekledikten sonra iadenin mümkün olmadığını bildirdiler. Mağaza, kutuyu açmadan satıyor ama geri iade a...

6 Aralık 2024 te Teknosa internet sitesinden almış olduğum UFO marka dikey ısıtıcı 20926325 gönderi kodlu ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Kutu açılımı video ile kayıtlı olan hatalı ürünümün iadesi hakkında Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek video ile kanıtlanmış ayıplı ürünün iade...