to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Kasko Poliçesinin Yanıltıcı Satışı Ve İptal Talebi
Grundig 75 GQ 850A model televizyonu 16.09.2026 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından satın alırken, Teknosa çalışanlarının yönlendirmesiyle Aksigorta’ya bağlı kasko poliçesini de yaptırdım. Kasko satışı yapılırken bunun çok avantajlı olduğundan, başıma bir şey geldiğinde televizyon bedelini karşılayacağından bahsedildi; ancak poliçenin işleyişiyle ilgili hiçbir şekilde detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra poliçe detaylarını incelediğimde, kasko poliçesinin cihaz bedelinin sadece %65’ini Teknosa hediye çeki olarak tanımladığını, nakit bir ödeme yapılmadığını ve bu durumun bize satış sırasında açıkça anlatılmadığını fark ettim. Bu şartları bilseydim, böyle bir poliçeyi kesinlikle kabul etmezdim.
Bunun üzerine 444 27 27 numaralı hattan Aksigorta’yı arayarak, gerekli açıklamalar yapılmadan tarafıma satılan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve kullanılmayan günler bazında ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak poliçeyi yalnızca Teknosa üzerinden iptal ettirebileceğimi söylediler ve muhatabım Aksigorta olmasına rağmen iptal talebimi yerine getirmediler.
Yanlış ve eksik bilgilendirme ile satılan, içeriği satış esnasında açık şekilde anlatılmayan 6.499,01 TL tutarındaki kasko poliçemin iptal edilmesini ve kalan günler üzerinden hesaplanacak tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
