to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasının Açılmadan İade Şartı Ve İletişimsiz Tutumu
Teknosa firması ile ilgili
18 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir citylife 10 extra mağazasında 4499 TL tl Philips xb123 toz torbasız süpürge aldım. Mağaza çalışanları hiçbir bilgi vermeden süpürge kutusunu açarak kontrol ettiler ve bantlayarak kapattılar. Süpürgeyi eve götürdüm ancak hiç açmadan kullanmadan iade için 19 Temmuzda mağazaya götürdüm mağaza sorumlusu kendileri açmasına rağmen açıldığı için servise göndermeleri ve rapor almaları gerektiğini söylediler ürünü bıraktım ve Teknosa firmasına durumu ilettim. 15 gün süre içerisinde herhangi bir iletişim kurmadılar 03 Ağustosta ürünü mağazadan alabileceğimi anlaşılamayan ifadelerle belirttiler. Teknosa gibi kurumsal olduğunu savunan firma ucuz bahanelere sığınmaktadır. Mesele para değildir firmanın yaklaşım tarzıdır bu sebeple protesto ederek ürünü geri almayacağım satsınlar başkasına belki paraya ihtiyaçları vardır. Bundan sonra değil Teknosa'dan alışveriş yapmak mağazalarının bulunduğu alanın 100m. Yakınından geçmem ve alışveriş yapmam.
Gelişme
7 Ağustos günü ürünü 7 gün içinde ürünü teslim almam için mesajınız geldi ancak 10 Ağustos günü ürün UPS Türkiye ile haberim olmadan adresime geldi. Cayma hakkı denilen bir kanun var siz nasıl firmasınız ki iade kabul etmemek için servis ile birlikte planlama içinde bulunup hiç kullanılmamış ve tarafımdan hiç açılmamış malzemeyi iade almıyorsunuz bu konu yargıya taşınacaktır. Servis tarafından kontrol edilen ve mağaza tarafından gönderilen kutu içerisinden dar alan ucu ve fırça aksesuarı çıkmamıştır. Ne işinize yarayacaksa buna bile tenezzül eden ve dikkat etmeyen ciddiyetten uzak tüketici kanununa uymayan ve uygulamayan bir yapı içerisinde olmanız oldukça negatif bir durumdur. 3 Ağustos Şikayetvar platformunda durumu inceleyip arayacağınızı belirtmişsiniz ürün teslimi mesajından başka herhangi bir arama ve açıklama yok.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
7 Ağustos günü ürünü 7 gün içinde ürünü teslim almam için mesajınız geldi ancak 10 Ağustos günü ürün UPS Türkiye ile haberim olmadan adresime geldi. Cayma hakkı denilen bir kanun var siz nasıl firmasınız ki iade kabul etmemek için servis ile birlikte planlama içinde bulunup hiç kullanılmamış ve tarafımdan hiç açılmamış malzemeyi iade almıyorsunuz bu konu yargıya taşınacaktır. Servis tarafından kontrol edilen ve mağaza tarafından gönderilen kutu içerisinden dar alan ucu ve fırça aksesuarı çıkmamıştır. Ne işinize yarayacaksa buna bile tenezzül eden ve dikkat etmeyen ciddiyetten uzak tüketici kanununa uymayan ve uygulamayan bir yapı içerisinde olmanız oldukça negatif bir durumdur.
