to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Ve Faturamı Nakit Satış Nedeniyle Alamıyorum
Teknosa’dan satın alınmış olan Redmi 15 marka telefonu ikinci el olarak aldım. Cihazın garantisinin hâlâ devam ettiğini öğrendim ancak garanti belgesi ve faturaya ulaşamıyorum. İlk alan kişi ürünü Teknosa’dan nakit olarak almış, taşınma sırasında da garanti belgesi ve fatura kaybolmuş.
Teknosa ile iletişime geçip yeniden fatura ve garanti belgesi çıkarılması için başvuruda bulunduk ancak ödeme dekontu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satışın nakit yapılmış olması nedeniyle elimizde dekont bulunmuyor, bu nedenle istenen evrakı sunamıyoruz.
Redmi 15 cihazın IMEI ve seri numarası üzerinden satış kayıtlarına ulaşılabileceğini düşünüyorum. Bu bilgiler kullanılarak telefonun garanti belgesi ve faturasının tekrar oluşturulup tarafıma verilmesini, böylece cihazın kalan garanti süresinden yararlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
