to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2024 tarihinde Teknosa Şişli Cevahir şubesinden 46.000 TL ödeyerek bir iPhone 14 satın aldım. Bugün faturamı kontrol ederken adımın “T****” olması gerekirken “S****” olarak yazıldığını fark ettim. Cihazımı garantiye göndermem gerektiğinde bu hatanın sorun çıkaracağını ve resmi kayıtlarda adım...
Dün gece, 8 Mayıs Cuma, saat 18:00 civarında, saç maşası almak için Cevahir Alışveriş Merkezi'ne gittim. Satış görevlisine bu cihazlardan birini denemek istediğimi söyledim. Saçımda denedi. İlk denemede, sıcak cihaz alnıma değdi ve yandığımı hissettim. Yanmadığını söyledi. Daha sonra tekrar yanmayı ...
Bugün İntenso marka SSD diskimde yaşadığım arıza nedeniyle, içindeki tüm verilerimi de kaybetmiş olarak Teknosa Şişli Cevahir mağazası üzerinden servise başvurdum. Ücretli tamir de dahil olmak üzere her türlü çözüme razı olduğumu özellikle belirterek ürünü Teknosa servisine teslim ettim. Bir süre s...
28.03.2026 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasından Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün İstanbul dışına gönderileceği için 150 TL hizmet bedeli karşılığında anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik firmasıyla gönderileceği söylendi. Toplamda 21.500 TL ürün bedeli ve 150 TL hizm...
Teknosa’dan 16.02.2025 tarihinde Cevahir Teknosa mağazasından satın aldığım 1.1504.9101-Grundig vcp 5130 Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge ve yanında satılan ek sigorta paketi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, ürünle birlikte sunulan sigorta kapsamında arıza durumunda ...
22.04.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından iPhone 17 Pro 512 GB marka telefonu yaklaşık 135.000 TL ödeyerek satın aldım. İşlemimle ilgilenen B****** Bey ve teknik kısımdaki görevli beyefendi, satış ve kurulum sürecinde oldukça ilgili davrandılar. Telefonu teslim aldığımda kutunun içinde bir a...
28.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Levent Cevahir AVM içindeki Teknosa Extra mağazasına iwallet bakiyemi kullanarak bir adet iPhone 17 satın almak için gittim. Satış sırasında kutuyu açacaklarını, kapalı kutu cihaz satılmadığını ve bu bilginin genel merkezden geldiğini belirttiler. Ö...
07.01.2023 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa Mağazası’ndan Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca 3.399,00 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ek garanti satışı esnasında mağaza görevlisi, ürünün genel olarak garanti kapsamında olduğu yönünde bilgi ver...
26.04.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından telefon alışverişi yaptım. Tüm satın alma işlemleri kasada tamamlandıktan sonra, telefon değişimi (Teknosa'ya eski cihaz satışı) yapılacağı sırada telefon aktarımı için benden kasada ayrıca 600 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu ücret ...
19.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Dream h14 dikey süpürge satın aldım ve ödememi mağazada, faturalı şekilde yaptım. Ayrıca bu ürün için kasko da yaptırdım, buna ilişkin belgelerim de elimde bulunuyor. Ürünün 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak hem ...
Merhabalar, Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa şubenizden 14 Nisan 2026 günü 2026151556240 sipariş numaralı siparişi verdim ödemesini yaptım. Satış personeli iki gün içinde teslim edileceğini söyledi, iki gündür mağazanın telefonunu aramaktayım ancak 0212 380 17 27 numaralı telefon kullanılmam...
"Markanın müşteri temsilcileri sorunun çözümü ve müşteri memnuniyeti için fazlasıyla uğraşıyorlar. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
Samsung s21 fe telefonum için yıllar önce Teknosa’dan “ömür boyu kırılmaz cam” garantisi satın aldım. Ancak bu garantiyi nedense yaklaşık 3,5–4 yıllık...
Yaklaşık 15 gün önce Teknosa Cevahir şubesinden Samsung 65S85F 65 inç 4K UHD OLED TV satın aldım. Satın alma esnasında ürünün kampanyalı olduğu, televizyon kurulduktan sonra S Wallet/S Palet isimli bir sisteme giriş yapıp kimlik doğrulaması yaptığımda hesabıma 6.000 TL tutarında hediye çeki yüklenec...
Teknosa dan tost makinesi aldım. 14 Mart’ta ürünün acil gönderilmesini istedim; Ramazan’da tost yapıyorum diye. 2 gün sonra geldi, kargoda kırılmış. Hâlâ ürünü almadılar ve ürünü yenisiyle değiştirmedi. Paranoyada istedim, para iadesi de yapmadılar. 20 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri sadece “e...
Teknosa Marmara Forum mağazasından Aralık ayında Anker Soundcore Life q45 marka kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra Ocak ayında arızalandı, Şubat ayında da Cevahir mağazası üzerinden servisine gönderdim. Ürünün kalitesi, daha önce kullandığım Anker modellerine göre belirgin şeki...
2 Nisan tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasına ütü, dik süpürge ve robot süpürge hakkında bilgi almak için gittim; ancak mağazada çalı...
11 Mart 2026 tarihinde Cevahir Teknosa mağazasından Macbook Air m5 model ürünü satın aldım. Ödemenin 29.000 TL’lik kısmını Sodexo (Pluxee) Teknosa hediye çeklerimle, kalan 38.999 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında bana ödeme makbuzu verildi ancak faturanın o an oluş...
"Faturadafaturada düzeltme yaptıkları için teşekkür ederim"
22 Mart günü saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Teknosa şubesine Samsung veya Oppo marka telefon almak için gittim. Mağaza çalışanına özellikle bu ...
19.03.2026 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasına eskiyi götür yenisini al kampanyası için gittim. İnternet sitenizdeki fiyat durumuna bakarak gittim. Teslim edeceğim telefonda herhangi bir kusur yok. İnternet sitesinde iPhone 13 ün üstüne 30 bin tl istiyor. Fakat mağazadaki görevli arkadaş intern...
11.03.2026 tarihinde satışa çıkan iPhone 17e model telefonu satın almak ve iPhone 11 telefonumu takasa vererek üzerine fark ödemek için sabah saat 11:00’de İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasına geldim. Eski telefonumu takas kampanyası için incelediler, ekran koruyucuyu çıkarıp kon...
"Telefon edip özür dilediler."
6 Şubat’ta Cevahir Teknosa mağazasından Asus Zenbook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sol hoparlörün çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine bilgisayarı Teknosa üzerinden servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim kararı verildi. Bu karardan so...
"Beş ay boyunca Cevahir AVM Teknosa mağazası tarafından çözülemeyen ve sonuçlandırılamayan sorunum, şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettikten yalnızca bir gün sonra çözüldü."
05.05.2022 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından LG marka 9 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım ve o dönemki adıyla Gulf Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün çalışır durumdayken sigortayı attırdı ve ardından tamamen çalışmaz hâle geldi. Arıza sonrası şu anda V.I.P. Sigorta o...
8 Mart 2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Braun marka bir cihaz satın aldım. Mağazadaki satış temsilcisi, Bana Bak uygulamasını indirip faturamı yüklediğim takdirde kampanya kapsamında para iadesi alabileceğimi, bu kapsamda 1.500 TL iade olacağını söyledi. Uygulamaya girdiğimde ise kampanya...
Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
