Teknosa’da Alınan Ninja Kahve Makinesi Isıtma Sorunu Ve Cevapsız İade Talebi

Cevahir AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir ay önce Ninja Deluxe kahve makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünü o kadar övdüler ki, özellikle sıcak kahve yapma ve sütü ısıtma konusunda çok iddialı konuştular. Ancak cihaz kesinlikle anlatıldığı gibi değil, kahveyi de sütü de yeterince ısıtmıyor, sıcak içecek hazırlamıyor.

Yaz ayı olduğu için başta çok zorlamadım ama havalar soğuyunca sıcak kahve içmek istedim ve ne yaparsam yapayım ürün sıcak kahve hazırlamadı, sütü de ısıtmadı. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ödemeyi bir kısmı nakit, bir kısmı da kartla olacak şekilde yaparak, azımsanmayacak bir bedel ödedim ve yüksek beklentiyle aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya ve Teknosa’ya telefonla ulaşmak istedim ancak telefona bakılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünün anlatıldığı gibi çalışmaması ve sıcak içecek hazırlamaması nedeniyle Ninja Deluxe kahve makinesinin iadesi yerine, ödediğim tutar kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Bu hediye çeki ile aynı mağazadan başka bir marka kahve makinesi almak istiyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.