to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çıkan Ürünümün 25 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Vadi İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım Shark Flexstyle 5 in 1 Air saç kurutma ve şekillendirici (siyah Gold) ürünüm bozuk çıkmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün arızalı olduğu için servise gönderildi ve servis fişi tarafıma iletildi. Servis sonucuna göre aldığım mağazadan ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi.
Buna rağmen mağazaya servis fişiyle birlikte başvuruda bulunduğumda, sadece “bizden haber bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve yaklaşık 25 gündür herhangi bir geri dönüş veya iade işlemi yapılmadı. Hem ürünümü sorunsuz kullanamıyorum hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.
Bozuk çıkan ürünüm için, servis fişine uygun şekilde, Vadi İstanbul Teknosa mağazasından gecikmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
