Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım ve banka/ATM kartım 25 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartlarımın “şubede bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sağlıklı bir iletişim kuramadım, yalnızca takip numarası ile bakılabileceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kartlarımın bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası kartlarımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.