Teknosa'nın Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Sözünü Yerine Getirmemesi

İzmir Forum Bornova AVM Teknosa mağazasından Samsung S22 cep telefonu satın aldım. Telefonla birlikte bana 1.4011.5002 kodlu, Sarimpeks marka 'ömür boyu ekran koruma değişim garantisi' de peşin para ile satıldı. Bu garanti kapsamında ekran koruma camımın değiştirilmesi için tekrar mağazaya gittiğimd...
Süpürge Arızası Ve Servislerde Yaşanan Çile

İzmir Forum Bornova Teknosa dan 9 Kasım 2025 tarihinde Ultimate 800 kablosuz süpürge aldım. Süpürgenin şarjı bittikten sonra tekrar şarj olmadı. Turgutlu Teknosa ya gidip durumu anlattım. Bornova şubesine götürün servise göndersinler dediler. Otobüsle İzmir e Foruma kadar da taksiyle süpürgeyi götür...
Teknosa Servis Ve Müşteri İlişkilerinde Hayal Kırıklığı
23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından JBL Tune 720BT kulaklık satın aldım. Kulaklığın çıtasında sorun yaşadım ve ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde, TH661490 numaralı servis kaydı ile servise gönderdik. Ürünü teslim alan görevli, JBL ürünlerini genellikle tamir etmediklerini,...
Teknosa Açık Kutulu Ve Çizik Ürün Gönderimi, Güvenlik Endişesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Kasım’da Teknosa web sitesi üzerinden Baseus Bipow Overseas Edition 30.000 Mah Digital Display beyaz powerbank (20w) siparişi verdim. Sipariş numaram 2342327703’tür. Ürünü kapalı kutu ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen, gecikmeli şekilde 27 Kasım’da kargo ile elime ulaştığında kutunun açık old...
Zorunlu Kasko Şartı Nedeniyle İphone Satışı Gerçekleştirilmiyor

14.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max Turuncu 256 GB almak için gittim. Ürünün mağazada 1...
Satın Alınan Sınırsız Kırılmaz Cam Değişimi Hizmeti Sunulmuyor, Mağazalar Birbirine Yönlendiriyor

2021 yılında İzmir Karşıyaka Çarşı Teknosa mağazasından iPhone 11 satın aldım. Satın alma sırasında bana “ömür boyu ve sınırsız kırılmaz cam değişimi” hizmeti satıldı. Hiçbir koşul belirtilmeden, istediğim zaman ve istediğim kadar cam değişimi yapılabileceği söylendi. Bu hizmet için 2023 yılında 500...
Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satışı Gerçekleştirilmiyor
13.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Forum Bornova Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro Max 256 GB satın almak istedim. Ürün ellerinde olmasına rağmen, kasada ödeme sırasında ön siparişle getirildiğini ve faturanın benim adıma çevrileceğini söylediler. Ancak satış danışmanı, kasko yaptırmam konusu...
Pluxe Hediye Çeki Apple Ürünlerinde Neden Geçerli Değil

13.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Forum Bornova Teknosa şubesinde Pluxe hediye çekimi kullanmak istedim. Pluxe Teknosa kullanım koşullarında, şubeden yapılacak tüm alışverişlerde hediye çekinin geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, satış yetkilisi çekimi Apple marka ürünlerde kullanam...
Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Giderilmiyor

11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.05’te İzmir Form Bornova Teknosa Extra mağazasında Philips marka bir ürün almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 17.999 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 19.999 TL olarak işlem yapıldı. Aradaki fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı. Bu...
Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Nedeniyle Hediye Çekimi Kullanamıyorum
Garanti Kapsamındaki Ürünümün Onarım Süreci Uzadı, Bilgi Verilmiyor!
26 Ekim tarihinde Braun marka düzleştiricimi arızası nedeniyle garanti kapsamında İzmir Bornova Forum Bornova Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünümün servis kaydı açıldı (Sipariş No: 2024108181007, Servis No: th667346) ve teknisyene atanmış olarak görünmesine rağmen, iki buçuk haftadır hiçbir bilg...
Teknosa Çalışanı Yanlış Bilgilendirme İle Bonus Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesi satın aldım. Mağaza çalışanı, Bonus Kart ile ödeme yapmam halinde 1500 TL Bonus kazanacağımı belirtti ve kendi telefonumdan kampanyaya hemen katılım işlemini gerçekleştirdi. Ancak alışveriş sonrasında...
Teknosa'da İphone Satın Alımında Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışı
Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max almak istedim (fiyat 120.000 TL). Ancak mağazalar stokta olmadığını söyleyip, “getirtiriz ama kaskolu ve aksesuarlı almak zorundasın” diyor. İzmir Agora mağazası “bir müşteri sepete kasko ve aksesuarla ekledi, o yüzden o şekilde satmak zorundayız” dedi. Bu nedenle topla...
Teknosa Mağazasında Zorunlu Sigorta Bedeliyle Haksız Satış Uygulaması

6.11.2025 tarihinde İzmir ili Bornova ilçesinde bulunan Forum Bornova AVM içerisindeki Teknosa mağazasına, iPhone 17 model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Satış temsilcisi, almak istediğim telefonun mağazada mevcut olduğunu, ancak ürüne daha önce başka bir müşteri adına fatura kesildiğini ...
Kasko Olmadan İphone Satılmaması Kafamı Karıştırdı Ve Rahatsız Etti
1 gün önce Forum Bornova Teknosa mağazasına giderek iPhone 17 almak istedim. Ancak bana, almak istediğim telefonun başkasına satıldığı söylendi. Fakat mağaza çalışanları, eğer kasko ile alırsam bana da satabileceklerini belirttiler. Bu durum kafamı karıştırdı ve rahatsız oldum. Konu hakkında açık b...
Teknosa'dan Aldığım Scooter 1 Yıldır Tamir Sürecinde: Çözüm Bekliyorum

2024 Haziran ayında İzmir Bornova Teknosa mağazasından RKS s11 model bir elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra Scooter’ın kablosunun kesik olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Ürün tamir için Teknosa’nın yetkili servislerine gönderildi ve yakl...
Teknosa'da Zorunlu Kasko Şartı İle Satışa Zorlama Ve Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı başkası için ayırdıklarını ve yalnızca kaskolu olarak satabileceklerini, istersem sadece ismi değiştirip bana da aynı şekilde kaskolu olarak sata...
Teknosa Kusurlu Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi

29/10/2025 saat 20.00'de İzmir Forum Bornova Teknosa şubesinden satın aldığım 2 adet LG marka monitörden birinin çerçevesinde kusur bulunduğu için, ilk fırsatta 31/10/2025 saat 12.00'de değişim için mağazaya gittim. Ancak ürünü benim LG yetkili servisine götürüp tamir ettirmem gerektiği söylendi. T...
Kırılmaz Cam Ekran Garanti Hizmeti Stokta Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...
Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Edenred İle Ödeme Sorunu

26 Ekim 2025’te İzmir Forum Bornova AVM Teknosa Extra mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık almak istedim. 6.500 TL’lik ödemeyi Edenred ile yapmak istediğimde, mağaza çalışanı m. Fatih’in agresif ve kaba bir üslupla “Dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bizde böyle” diyerek yardımcı olmadığını b...
Satın Alınan İphone İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Alışverişimi Fibabanka alışveriş kredisiyle 50.286,50 TL olarak ve kalan 2.959 TL'yi banka kartımla ödeyerek tamamladım. Ancak cihazı teslim alırken bana ne garanti belgesi ne de fatura verildi. Mağaza yetkilileri...









