to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde faturası kesilen Preo PR43dg27000 43 inç televizyonu Teknosa’dan, toplam 13.000 TL ödeyerek 2 yıl ek garantiyle birlikte satın aldım. 15.02.2026 tarihinde yapılan kurulum esnasında televizyonun bozuk olduğu anlaşıldı ve bunun üzerine Teknosa aracılığıyla değişim talebi oluşturuldu. Tarafıma, yasal süreç kapsamında 21 gün içinde ürün değişiminin yapılacağı net bir şekilde söylendi.
Ancak belirtilen 21 günlük süre dolmasına rağmen hiçbir değişim yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı ve bu süreçte mağdur bırakıldım. Defalarca Teknosa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve verilen sözler tutulmadı.
Hem ödediğim ücret hem de satın alırken özellikle tercih ettiğim ek garanti kapsamında bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. Bozuk çıkan televizyonumun bir an önce söz verildiği şekilde yenisiyle birebir değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da 33.200 TL ödeyerek Dijitsu 86dg22000 model televizyon satın aldım. Kurulum için 10 Kasım’da gelen servis televizyonu açmaya çalıştığında cihaz hiç açılmadı ve arızalı olduğu tespit edildi, bu işlemle ilgili servis raporu düzenlendi. Ben de servis raporunu 18’inde Tek...
10.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Thomson QLED 75QG5C14 75 model televizyon, 12.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için 13.09.2025’te servis geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görünce hasar tespiti yaptı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Ancak ...
2022 yılında Teknosa’dan Samsung 65bu8500 model televizyon satın aldım, 2022283120885 numaralı faturamla birlikte ek garanti hizmeti de aldım. Bu ek garantinin Gig Sigorta tarafından karşılanacağı belirtilmişti. Yakın zamanda televizyonumda arıza oluştu ve yetkili servis cihazı teslim aldı. Servis, ...
2024 Haziran ayında Teknosa Didim mağazasından satın aldığım Preo PR32DAL Webos 2.0 Dual LED model televizyonum 2025 Mart ayında arızalandı. Ekranda görüntü yok, sadece ses var. Yaklaşık 1 aylık servis sürecinin ardından televizyonum teslim edildi. Ancak, teslimden yaklaşık 3 ay sonra, Ağustos 2025’...
23.09.2025 tarihinde 45.000 TL’ye satın aldığım Samsung UE75U8000FU model televizyonumun kurulumu için 14.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürün...
Yorumlar