to read complaints and reviews, or file yours.Apple Pencil Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
20.09.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Apple Pencil Muwa3ze/A USB-C iPad kalemi için 3.839 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Acelesi olan, zamanında elimde olması gereken bir üründü ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak yalnızca bir talep oluşturuldu. Somut bir çözüm, net bir bilgi veya gönderim tarihi tarafıma iletilmedi.
Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesine anlam veremiyorum. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, Apple Pencil ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
