to read complaints and reviews, or file yours.Apple EarPods Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 30 Nisan tarihinde Apple EarPods MYQY3TU/A USB-C kulaklık satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 2352106989’dur. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
5 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak sonrasında ne bir dönüş aldım ne de kargo sürecinde bir ilerleme oldu. Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar uzun süre sistemde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
