to read complaints and reviews, or file yours.4 Şubat günü saat 19.44 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına Macbook m4 15 inç satın almak için gi...ttim. Mağazada beğendiğim ürünün etiket fiyatı 58.999 TL olarak görünüyordu. İstediğim rengi özellikle belirttim, çalışanlar stok kontrolü için arkadaşlarıyla görüştüler ve bir sür
Forum Ankara ve Optimum Outlet Teknosa mağazalarında iPhone 17 Pro Max almak istediğimde, ürünün şu anda piyasada bulunm...adığı gerekçesiyle bana yalnızca sigorta ile birlikte satılabileceği söylendi. Çalışanlar telefonu sigortasız alamayacağımı, ürünün ancak sigortalı paketle satıldığını belirttiler.
04.04.2023 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından, mağaza çalışanının önerisiyle Mi S10T robot süpürge iki adet a...ldık. Ürünleri alırken yine mağaza çalışanının yönlendirmesiyle batarya değişimi ve iki kez robot süpürge temizliği yapılacağı söylenerek tarafımıza ek garanti satıldı. Annemin kul
19 Ocak’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden tek çekim ödemeyle iPhone 15 satın aldım ve ürünü aynı gün Ankara Eryam...an Optimum Teknosa mağazasından teslim aldım. Bu alışveriş sırasında telefonum için 3 yıl geçerli ek kasko da yaptırdım ve bununla ilgili olarak kredi kartı slipimde yaklaşık 13.00
11.01.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından Thomson 65UG4S14 65" televizyonu, sipariş numarası 202633002189... ile kredi kartına 6 taksit ve toplam 38.248 TL bedelle sipariş ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamı
05 Aralık 2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa şubenizden PlayStation 5 Slim Dijital 1 TB satın aldım. Ürünü düzenli ve... özenli kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün sonra cihaz arıza verdi ve 01 Ocak 2026 tarihinde servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu, ürünün ayıplı ma
7 Aralık tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Karcher marka s3 halı yıkama makinesi satın aldım. Mağazada b...izimle ilgilenen M**** Bey, herhangi bir arıza durumunda ürünü iade edebileceğimizi özellikle belirtti. Ödemeyi 5 bin TL’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Ürünü eve
Eryaman Optimum AVM’deki Sincan Ankara Teknosa mağazasından aldığım, henüz bir yılı dolmamış ve Teknogaranti/kasko kapsa...mında olan iPhone 16 Pro telefonumda kasma sorunu yaşadığım için 27.12.2025 tarihinde cihazı Teknosa üzerinden KVK teknik servise verdim. Cihazı kasma şikayetiyle servise göndermem
27.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 117.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir televizyon... satın aldım. Satış esnasında ürünün 07.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Belirtilen teslim tarihine gelinmesine rağmen televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Te
Yaklaşık 3,5 yıl önce Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından telefon alırken, ömür boyu garantili olduğu belirtilen ...bir ekran koruyucu da satın aldım. Şu ana kadar bu ekran koruyucuyu üç kez Teknosa mağazalarında değiştirdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık iki hafta önce bu kez
Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan kaskolu, ömür boyu kırılma garantili, kırılmaz ekran takılı bir iPhone 15 satın aldım. Sa...tış esnasında kırılmaz ekranın Türkiye’nin her yerindeki Teknosa mağazalarında değiştirilebileceği özellikle ifade edildi. 04.01.2026 tarihinde saat 13:13 civarında kırılmaz ekran
1.5 seneyi biraz aşkın bir süre önce Teknosa'dan adıma faturalı HP Smart tank 515 adlı ürünü aldım. Ürünü 3 Aralık'ta çı...ktı almaması sebebiyle satış sonrası destek için Teknosa Ankara Optimum şubesine teslim ettim. Teknosa HP markasına iletti HP müşteri hizmetlerini aradığımda biz Teknosa'ya bilgi v
03.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa'dan bir laptop aldım. Ürünü mağazada açıp kurdum, ancak sıfır bilgisayar olm...asına rağmen aşırı yavaş çalışıyor; sayfa yenilerken bile ekran gidiyor ve donuyor. İşlerimin yoğunluğundan dolayı 07.12.2025'te iade yapmak veya fark ödeyerek farklı bir ürün alma
Ankara Optimum Teknosa mağazasından geçen hafta cumartesi günü Shark marka bir hava temizleyici satın aldık. Mağazada st...okta olmadığını, birkaç gün içinde adresimize göndereceklerini söyleyip ödememizi aldılar. Ancak çarşamba günü elimize bambaşka bir ürün ulaştı ve anladığımız kadarıyla almamız ger
Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max aldım ve ürünümde sınırsız cam koruma filmi hakkım bulunuy...or. Ancak yaklaşık 45 gündür bu hakkımı kullanamıyorum. Mağaza her gidişimde cam filminin olmadığını söyleyip bana gün veriyor, verilen tarihte gittiğimde ise yine film olmadığını
"Merhaba, problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim, fakat bu kadar yorulmaya ne gerek vardı! Bir müdür yüzünden markaya küsecek değilim. Marka denetleme mekanizmasını geliştirmeli. "Şikayetvar" iyi ki varsın."
28 Kasım Cuma günü Ankara Eryaman Optimum Outlet Teknosa mağazasından Grund...ig 65 gho 9900 model televizyon siparişi verdim. Aynı akşam ürün indirime g
3.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 marka... telefonu satın aldım. Ancak ürün satışı sırasında tarafıma herhangi bir ga
Ankara Optimum Teknosa mağazasından 12 Kasım’da Axen AX55FMN501 55" televizyon satın aldım, ürün 18 Kasım’da tarafıma te...slim edildi. 19 Kasım’da Atmaca Elektronik yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde televizyonun kırık olduğu fark edildi ve 20 Kasım tarihli ayıplı mal raporu düzenlenerek bana
19 Kasım 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2342185568 numaralı sipariş ile Dyson v12 Slim Detect kablosuz süpürgeyi, ...kampanya dahilinde v12 ayaklı ünite ve v12 Submarine başlığı hediyesiyle mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek 9 taksit, 29.999 TL ödeme ile satın aldım. Siparişten yaklaşık 1
29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın almak için gittiğimizde, sat...ış danışmanı T*** K* B*, ürünü tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında koruma paketi almamız gerektiğini, aksi takdirde cihaz satışının yapılamayacağını söyledi. Koruma paket
Pazarama üzerinden Teknosa satıcılı olarak bir adet Philips akım korumalı priz satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonr...a bozuldu, açma-kapama düğmesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 10.06.2025 tarihinde aldığım ürünü, 24.08.2025 tarihinde arıza tespiti için Teknosa Optimum mağazasına teslim ett
Oral-B Genius X şarjlı diş fırçalarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında Teknosa online mağazasından ...iki adet ürün satın aldım (Sipariş numaralarım 2284877631 ve 2285106665). İlk aldığım ürün 1,5 yıl sonra, diğeri ise tam 2 yıl sonra aynı şekilde arızalandı; bir anda çalışmamaya b
11.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips 5547/90 tam otomatik espresso makin...esi, mağazada bulunmadığından dolayı evime gönderileceği söylendi ve süreç başlatıldı. 15.11.2025 tarihinde Hepsijet kargodan teslim edileceğine dair mesaj aldım. Daha sonra, ürünü
"Müşteri Hizmetleri sorunu çözdü teşekkürler"
1 ay önce Ankara Sincan Optimum Teknosa mağazasından Samsung S25 cihazıma ö...mür boyu garantili cam koruma yaptırdım. Ürünü çocuğuma aldım ve kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
