to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Sürekli Sorularla Müşteriyi Baskı Altına Alan Personel
07.02.2026 tarihinde saat 13.45 sularında Ankara Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasının bilgisayar bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere kendi başıma bakarken görevli personel defalarca yanıma gelip hangi ürüne baktığımı sordu. Sözlü olarak kendi başıma baktığımı ve bir şeye ihtiyacım olursa zaten kendilerine danışacağımı söylememe rağmen, kısa aralıklarla tekrar tekrar gelip aynı şekilde sormaya devam ettiler.
Ayrıca kendi aralarında bana bakarak bir şeyler konuşmaları da oldukça rahatsız ediciydi. Bu tavır hem müşteriyi baskı altında hissettiriyor hem de alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.
Mağaza yönetiminin, özellikle bilgisayar bölümünde görevli personeli, müşterilere karşı daha nazik, mesafeli ve dikkatli olmaları konusunda uyarmasını ve bu tür rahatsız edici davranışların tekrarlanmaması için gerekli iletişim eğitiminin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
