to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Sınırsız Cam Koruma Hizmeti Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyorum
Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max aldım ve ürünümde sınırsız cam koruma filmi hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık 45 gündür bu hakkımı kullanamıyorum. Mağaza her gidişimde cam filminin olmadığını söyleyip bana gün veriyor, verilen tarihte gittiğimde ise yine film olmadığını belirterek tarihi ileri atıyorlar.
Yaklaşık 15 gün önce bugün cam filminin geleceğini söylemelerine rağmen şimdi de 25 gün sonra geleceğini ifade ediyorlar. Sürekli ertelenen bu süreçte sorun çözülmüyor ve müşteri olarak mağdur ediliyorum. Başka firmalarda böyle bir sorun yaşamazken Teknosa’dan aldığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Telefonumun ekranı bu gecikmeler nedeniyle çizilirse sorumluluğun Teknosa’da olacağını, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sınırsız cam koruma film hakkımın daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede kullanılarak cam filminin telefonuma takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
