Teknosa Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Ağustos akşamı saat 20.30–21.00 civarında Forum İstanbul Teknosa mağazası...nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya iPhone 16 alma
1 Ağustos akşamı saat 20.30–21.00 civarında Forum İstanbul Teknosa mağazası...nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya iPhone 16 alma
25.07.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasına Tecno Camon 40 almak için gittim.... Mağazada görevli satış personeli, ısrarla Tecno Spark 40 modelinin daha iyi olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi ve yanıltıcı bir satış yaptı. Mağazadan çıktıktan kısa sü
Teknosa’dan kısa süre önce Philips One Up mop cihazını yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugün ise aynı ürünün pi...yasa satış fiyatı, Philips’in Türkiye satış fiyatını kalıcı olarak aşağı çekmesiyle birlikte yaklaşık 5.800 TL seviyesine düşmüş durumda. Yani ben, aynı ürünü çok kısa bir süre önc
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 marka telefon satın aldım. Satın alırken ürünü h...ediye edeceğim için özellikle hediye paketi rica ettim, en azından bir hediye poşeti verilip biraz özen gösterilmesini bekledim. Mağaza personeli bana “hediye paketimiz yok, poşet

22 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:30 arasında Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından Jabra Elite 4 kula...klık almak istedim. Ürün satış standında, üzerinde fiyatı yazılı şekilde sergileniyordu ve satış personeli tarafından da standa konulan bu ürünü almak üzere yaklaşık 40 dakika boyu
17.07.2026 günü saat 17:40 civarında ütü almak için Marmara Park Teknosa ma...ğazasına gittim. Ütü bölümünde bir satış danışmanından yardım rica ettiğim
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12:00 civarında Aydın Forum AVM’deki Teknosa mağazasını (0256) 280 40 20 numaralı telef...ondan arayarak mağazadaki Macbook ve Lenovo bilgisayarların stok durumunu öğrenmek istedim. Amacım, kendi müşterime yardımcı olabilmek ve kendisini alışveriş yapması için Teknosa’y
06.07.2026 tarihinde telefon ihtiyacım olduğu için Teknosa mağazasına giderek sıfır telefon almak istediğimi belirttim. ...Belirli bir model sordum, satış temsilcisi ise ona yakın bir model olarak Tekno Camon telefona beni yönlendirdi. Ürünün az bir süre teşhirde kaldığını, yaklaşık bir ay kadar sergil
31 Mayıs akşamı saat 21:40 sularında İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 512 GB cep telefonu sat...ın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. E‑faturaya tabi olduğumu özellikle belirterek faturamın bu şekilde kesilmesini istememe rağmen, kasadaki görevli e‑fatura yerin
07.07.2026 günü saat 21:40 civarında İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Philips marka kula...klık satın aldım ve aynı zamanda telefonuma ücret karşılığında kırılmaz cam taktırdım. Kırılmaz camı takan personel uygulamayı oldukça zorlanarak yaptı ve eve geldiğimde ekran koru
14.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Tecno Smart 40 Pro marka model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün son...ra telefon arıza yaptığı için mağazaya gidip ayıplı ürün olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli iade konusunda servis karar verecek diyerek telefo
25.06.2026 tarihinde hile yapanlar kredi kartı bilgilerimi ele geçirerek ilk işlem 15:28, ikinci işlem ise 15:40’da çeki...lerek ikisinin tutarı da 79.999 TL olarak iki işlem gerçekleştirilmiştir. Mağdur olduğumu anladım ve hemen Akbank'ı aradım. İlk önce kartımı iptal ettik, sonra iki harcamaya itiraz
Teknosa’dan üç adet cep telefonu satın alırken, her biri için ekstra ücret ödeyerek ömür boyu garantili ekran koruyucu h...izmeti aldım. İki adet Tecno Camon 40 ve bir adet iPhone 15 için telefon başına yaklaşık 1000–1500 TL civarında ödeme yaptım. Satın alım sırasında bana, faturayı saklamama gerek ol
"Teşekkürler"
30 Haziran sabahı saat 10:40 civarında Beylikdüzü Marmara Park Teknosa mağa...zasına Dijitsu marka vantilatör almak için gittim. Ürünü almaya kararlıydım
10 Mayıs’ta Teknosa’dan Tekno Canon 40 Pro marka telefonu satın aldım. Telefonla birlikte kırılmaz ekran koruyucunun da ...temin edilip takılacağını düşünüyordum ancak mağazada stokta olmadığını, az geldiğini ve siparişle geldiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Bugün yeniden İzmir Bornova Forum Tekno
Teknosa’dan satın aldığım Preo mmu118 20w USB-C şarj cihazı şarj etmemeye başladığı için arıza kaydı oluşturdum ve ürünü... 06.06.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Exxtra mağazasına teslim ettim. 22.06.2026 tarihinde ürünü teslim alabileceğime dair mesaj aldım ve 24.06.2026’da mağazaya gittim. Tek

17.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 Pro cep telefonunu 16.699 TL ödeyerek satın aldım.... Cihaz bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle 31.05.2026 tarihinde telefonu mağaza üzerinden servise teslim ettim. Bu süreçte toplam 22 gün telefonsuz kaldım
18.06.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 5g 8/256 model bir telefon satın a...ldım. Telefon için 17.500 TL ödedim ve ayrıca 2.900 TL tutarında kasko yaptırdım. Fiş/fatura numaram C692026000002605’tir. Satın alma işleminden sadece bir gün sonra aynı telefonu
14.06.2026 tarihinde Teknosa online mağazasından bir laptop satın aldım. Ürünü Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasınd...an teslim almak istedim ancak 16.06.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde telefonuma doğrulama SMS’i gelmediği için ürün bir türlü teslim edilemedi. 2354463449 numaralı siparişimle il
01.02.2026 tarihinde Ankara Teknosa Antares Extra şubesinden Dreame l40 Ultra ce robot süpürgeyi 38.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü yaklaşık 40 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “yan fırça sıkıştı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servisi aradık ve ürünü göndermemiz gerektiği söyl




06.06.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, satıcının özellikle överek tavsiye etmesi üzerine T...ecno Camon 40 256 GB model telefonu satın aldım. Teknosa’nın kurumsal ve güvenilir bir firma olduğuna inanarak, fiyatı çok sorgulamadan alışverişi gerçekleştirdim. Daha sonra yapt
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ard...ından üst mahkemeye başvurdum. Her iki süreç de benim lehime sonuçlandı ve mahkeme, ürünün onarılmasına karar verdi. Buna rağmen Teknosa, mahkeme kararını uygulamak için yaklaşık 4
03.06.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 2 adet büyük boy TV satın aldım. Satın alma sırasında, ürünle...r sevk edilmeden en az 2 saat önce aranmak istediğimi, buna göre teslimat adresine geçeceğimi özellikle belirttim ve mağaza çalışanları bu notu aldıklarını, sorun olmayacağını söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100