Yanlış Ürün Verilmesi Ve Faturadan Dolayı Değişim Reddi

"Благодарю"

"Благодарю"
26.12.2025 tarihinde Sivas Teknosa mağazanızdan Tecno Camon 40 12/256 model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma aşa...masında özellikle 5g özelliği olan bir cihaz istediğimi açıkça belirttim. Mağaza personeli, bu cihazın 5g desteklediğini ve diğer taleplerimi de karşıladığını söyleyerek bu ürünü ö

"Faturadafaturada düzeltme yaptıkları için teşekkür ederim"
22 Mart günü saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Teknosa şubesine Samsung... veya Oppo marka telefon almak için gittim. Mağaza çalışanına özellikle bu
"Süreç uzasada çözüme kavuşturulması önemliydi. Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Teknosa’dan 2.800 TL civarında ödeyerek aldığım JBL Wav...e 300 kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için ürünü 1,5 ay önce Teknosa ar

Gaziantep’teki Form Teknosa mağazasından iki adet Tenco Camon 40 Pro 5g model telefon satın aldım. Cihazları aldığım gün...den beri ikisinde de aynı sorun var; telefonda konuşurken karşı tarafa sesim çok az gidiyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu problemle ilgili olarak daha önce müşteri temsi

31 Ekim 2025'de Aydın Efeler Forum Teknosa mağazasından Tekno Spak 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Telefonu kızım...a hediye olarak aldım, ayrıca kasko ve sigorta ile birlikte yaklaşık 21 bin tl ödeme yaptım ve ürünün 4 yıl garantisi ile kaskosu bulunuyor. 09.01.2026 saat 19.30 civarında telefo

Zonguldak 67 Burda AVM içerisindeki Teknosa mağazasından 2024 Kasım ayında Tecno Spark 20 model bir telefon satın aldım.... Satın alırken bu modelde ısınma sorununun az olduğu, kasma ve takılma problemlerinin yaşanmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak daha bir yıl bile dolmadan telefon uygulamalardan a
31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2...026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son





7 Ekim’de bilgisayarımı Teknosa’ya teslim ettim. “En geç 15 günde gelir” denildi fakat bugün 40 günü aşkın süredir ortad...a yok. Mağaza telefonlara çıkmıyor, mağazaya gittiğimde de beni oyalıyor ya da Lenovo servise suç atıyorlar ama 5 Kasım’da Lenovo servisi beni arayıp Teknosa’nın cihazın e-faturası

21.09.2025 tarihinde Teknosa Aydın Söke Novada AVM şubesinden sıfır olarak aldığım Tecno Coman 40 Pro model telefonumun ...2. Haftasında arama sırasında sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve yalnızca hoparlör moduna aldığımda sesim karşı tarafa iletiliyor. Cihazı garan

19.08.2025 tarihinde Vialand Teknosa AVM’den Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan... sadece iki gün sonra alt hoparlörlerinde cızırtı ve karşı tarafa sesin geç ulaşması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine sıfır ürünü Teknosa’ya geri götürdüm ve cihazı garantiye g

Eşimin bana hediye olarak Teknosa Aliağa şubesinden aldığı Jabra Talk 15 model kulaklığımda, 01.07.2025 tarihinden itiba...ren karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşamaktaydım ve 22.07.2025 tarihinde servise yollamak için Aliağa Teknosa şubesine teslim ettim. Ancak cihaz, resmi tamir süresi geçtikten sonr

Philips 55PUS8108 model televizyonum arızalandı ve renk döngüsüne girdi. Servisi aradım, cihaz değişimi gerektiğini beli...rttiler ve bana cihaz değişim formu verdiler. Bu form ile birlikte arızalı cihazı 1,5 yıl önce Mavibahçe Teknosa’dan aldığım mağazaya kendim teslim ettim. Bana 1 ila 7 gün içinde s

Konya Kule Site AVM Teknosa şubesinden 30.06.2025 tarihinde almış olduğum Tecno Camon 40 model akıllı telefonu öve öve n...eredeyse zorla aldırdılar. Zorla aldırdılar derken zor kullanarak değil. Başka bir markanın yeni cihazlarından almak istediğimi söyledim ama ikna edemediğim için ben ikna oldum ya

2024 yılı Nisan ayında Teknosa’dan televizyon almak üzere mağazaya gittik. Satış personelinin yoğun övgüleri ve yönlendi...rmeleri sonucunda Philips yerine TCL marka televizyon almaya ikna edildik. Ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı… Televizyon evimize teslim edildiğinde, kurye sadece odaya

Teknosa'nın internet mağazasından lazer epilasyon cihazı aldım. Cihazı hiç kullanamadım diyebilirim. Sürekli kırmızı ışı...k uyarısı veriyor ve kendini kilitliyordu. Teknosa yı aradım ve bildirdim. 41 Burda AVM deki mağazaya ürünü teslim ettim. Aradan 21 gün geçti, hiçbir dönüş ya da bilgilendirme yapı

Ben Forum İstanbul Teknosa'dan Cep telefonu satın alırken bana akıllı saat vermek istediler. Ben istemediğim bir ürün ol...masına rağmen oradaki kişilerin ısrarıyla aldım buraya kadar sorun yok. Ancak 2 gün sonra Ürün kusurlu olmasına rağmen iade alınmadı. Değişim yapabiliriz denildi. Ürünü aldılar. 40

Teknosa'dan aldığım Xiaomi S10T robot süpürgem, 4 defa aynı hatadan dolayı servise gitti. Sürekli sol teker hatası veriy...or. Her seferinde 'yapıldı' deniyor ama tekrar o hatayı veriyor. Şimdi tekrar garanti kapsamında olan ürünü arızasından dolayı gönderdim ve yine sol teker hatası veriyor. Müşteri h
Öncelikle, Teknosa'dan aldığım HP Victus marka bilgisayarı, 2 ay sonra fan sürtme sesi şikayetiyle 15 Mart 2025 günü Vad...i İstanbul Teknosa mağazasına götürdüm. Bilgisayarın pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Aradan 20 gün geçti ve servis süresi doldu. Mağazayı aradığımda, şarj adaptörü olma
4 ay önce aldığım Philips TV'de piksel sorunu çıktığı için servis geldi. Ürünü götürdü, değişim yapılması gerektiğini sö...yledi ve değişim kağıdı verdiler. Teknosa mağazasına gidip elimdeki kağıtla yeni kapalı cihazımı aldım ve kurulumu bekliyordum. Kuruluma gelen servis, bu cihazın 1.5 ay önce başka

Teknosa'dan alınmış olan 1 aylık GTX Gaming Jaculus marka tablet, 2 kere servise gitti fakat hala kapandığında açılmıyor... ve Teknosa hiçbir şekilde değişim yapmıyor. Oğlumun dersleri için aldığım bu tablet, toplamda 40 gün boyunca serviste kaldı. Daha 1 aylık tablet.


22.01.2025 tarihinde StarCity AVM Teknosa mağazasından Philips XC7043/01 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. ...Akşam eve gittiğimde ürünü açtık, %40 şarjı vardı. Süpürgeyi henüz elimizde çalıştırırken 1 - 2 dakika içinde şarjı tamamen bitti. Gece şarjda bırakmamak için ertesi günü bekledik.

Mersin Forum Teknosa'dan aldığım TB37OFU model Lenovo tablet, ilk aldığım günden beridir ful şarjı 30-40 dakikada bitiyo...r. Bunu bildirdim servise yolladılar ama sorun yok dediler. Sıfır aldığım bir tablet nasıl olur da yüzde yüz şarj varken 30-40 dakikada bitiyor! Akrabamın başka marka tableti var 5


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100