to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Tamir İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aksigorta uzatılmış garanti kapsamında bulunan Tecno Spark 40 marka cep telefonumu 27.07.2026 tarihinde hasar sebebiyle tamir edilmek üzere gönderdim. Cihazın tamir edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen dosya üzerinde hiçbir ilerleme olmadı ve sadece “işlemler devam etmektedir” ifadesiyle oyalanıyorum.
Bu süreçte hem cihazı kullanamadığım için hem de net bir tarih verilmediği için mağdur durumdayım. Hasar dosyam 5067**47 numaralı dosya üzerinden takip ediliyor ancak somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Cihazımın tamir işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
