İade Sürecinin 12 Gün Boyunca Gecikmesi Ve 40 Bin TL'lik Ücretin Bloke Olması
"İadem yapıldı teşekkürler"
"İadem yapıldı teşekkürler"
Adana Teknosa mağazasından satın aldığım Tecno Spark 40 marka telefonumu alalı henüz bir yıl bile olmadan aynı arızayı t...oplam üç kez yaşadım. Telefonun ekranı bir anda gidiyor, görüntü tamamen kayboluyor ancak ses gelmeye devam ediyor. Kısacası ekran üç kez tamamen gitti ve cihazı sağlıklı şekilde k
Ocak 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Teknosa mağazasından Casper P...H10 Pan tablet satın aldık. Satın alma sırasında bize Aksigorta kasko tekli
Mall Of İstanbul Teknosa mağazanızdan 30 Nisan 2026 tarihinde thomson marka 40 inç bir televizyon satın aldım. Satın alm...a sürecinde ürünün aslında mağazada stokta olmadığı, kargo ile gönderileceği bilgisi bana özellikle belirtilmedi, bu durum ancak ödemeyi yaptıktan sonra söylendi. Sürecin en başınd
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde Tecno Spark 40 5g model telefonu sipariş ettim, ancak tarafıma g...önderilen ürün sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, fakat değişim yerine ürünün ücreti iade edildi. Ben de 31 Mart tarihinde aynı telefon

Yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan Tecno Canon 40 model bir telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 2 haftadır şarj olmamaya b...aşladı ve bu nedenle telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Garanti süresi devam etmesine rağmen, servisten cihazda çizik olduğu ve bu nedenle işlemin garanti dışı
26.12.2025 tarihinde Sivas Teknosa mağazanızdan Tecno Camon 40 12/256 model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma aşa...masında özellikle 5g özelliği olan bir cihaz istediğimi açıkça belirttim. Mağaza personeli, bu cihazın 5g desteklediğini ve diğer taleplerimi de karşıladığını söyleyerek bu ürünü ö
30 Mart akşamı telefon almak için Antalya Özdilek Park AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. Mağazada yaklaşık 40 dakika b...oyunca ürün almak için beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Personeller defalarca yanıma yakın yerlerden geçmelerine rağmen, göz göze gelmemize rağmen sanki mağazada yokmuşu
Samsung Galaxy a15 marka telefonumun ekranı aniden siyah oldu ve görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine yaklaşık 40 gün ön...ce İskenderun Prime Mall içindeki Teknosa mağazasına giderek telefonu teslim ettim. Oradaki görevli, cihazı Ankara’daki servise göndereceklerini söyledi. Telefonda ufak bir yamuklu
29 Ocak’ta Teknosa’dan yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücünü beğenmed...iğim için, Philips’in sunduğu 60 gün iade hakkımı kullanmak istedim. 40. Gün civarında iade sürecini başlattım. Philips’e başvurduğumda, iade için tek şartlarının faturanın benim a
05.03.2026 tarihinde Yalova Vega Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 marka telefonu banka kredisiyle satın aldım. Telefo...nu aldıktan ertesi gün cihaz kendiliğinden kapandı ve sim kart yuvası açılmadı. Daha telefonu alalı 24 saat bile olmamışken ürünü tekrar Yalova Vega Teknosa mağazasına götürdüm ve
Markantalya Teknosa mağazasından 07/2025 tarihinde Tecno Camon 40 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden... beri NFC özelliği düzgün çalışmıyor. Kart tanımlama yapmıyor ve kimlik okutmuyor. Bu fonksiyona ihtiyaç duyduğumda sorunu fark ettim ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyor
"Faturadafaturada düzeltme yaptıkları için teşekkür ederim"
22 Mart günü saat 14:00 civarında Cevahir AVM’deki Teknosa şubesine Samsung... veya Oppo marka telefon almak için gittim. Mağaza çalışanına özellikle bu
21.03.2026 tarihinde Isparta Iyaşpark AVM’deki Teknosa mağazasında “eskiyi getir yenisini al” kampanyası ile iPhone 13 t...elefonumu verip iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu mağazaya teslim ettiğim için veri aktarımını mağaza çalışanlarının yapacağını, 1,5 saat sonra gelip alabileceğimizi söyledile
31.12.2025 tarihinde Teknosa Neomarin şubesinden Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız gü...nden beri süpürge doğru düzgün çalışmıyor; standart modda çalışırken 20 m²’lik bir alanı süpürdüğünde şarjı yüzde 50’nin altına düşüyor ve uzayabilir; yan fırça sabit çalışıyor, kö
"Süreç uzasada çözüme kavuşturulması önemliydi. Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Teknosa’dan 2.800 TL civarında ödeyerek aldığım JBL Wav...e 300 kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için ürünü 1,5 ay önce Teknosa ar
Teknosa online alışveriş sitesinde sahip olduğum hediye çeklerini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Top...lamda 40 adet 1.000 TL’lik hediye çekim bulunuyor ancak sistem her alışverişte yalnızca 1 adet çek kullanımına izin veriyor. Bu nedenle elimdeki çekleri makul ve pratik bir şekilde
12.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone model robot süpürgeyi satın a...ldım. Ürün 40–50 cm’lik bir alanda sürekli takılıyor, bu nedenle ben bu ürünü hiç kullanamadım. İlk 3 gün boyunca defalarca reset atarak ev haritasını çıkarmasını sağlamaya çalışt
31.12.2025 tarihinde Turgutlu Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Telefon kısa süre ...içinde iki kez arıza yaptı ve her seferinde KVK teknik servise gidip geldi, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürün için iade talebinde bulundum. Telefonu 16.600 TL olarak peşin k
Teknosa İzmir Agora mağazasından LG GTL569SAM e sınıfı no frost buzdolabı satın aldım. Satış sırasında görevli, beni dah...a önce hiç duymadığım gig Sigorta’ya yönlendirerek satış sonrası sigorta yaptırmamı önerdi. Ben de buna güvenerek izteknoloji firması üzerinden 5.300 TL ödeme yaptım, ayrıca gig Si
Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge arızalandı ve ürün servislerine gö...nderildi. Servis tarafından arıza bedelinin bizden talep edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi incelemesinde de haklı bulunarak lehimize karar verildi. Tek
Geçen yıl haziran ayında Kayseri Forum Teknosa mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Ödeme aşamasında, kucağımda ço...cuğum varken ve arkamda sıra bekleyen insanlar bulunuyorken, işlemi bir an önce tamamlama telaşı içindeydim. Telefonu adıma çekilen 3 taksitli banka kredisi ve kredi kartı ile aldı
01.02.2026 tarihinde Teknosa Van Ekstra mağazasından tecno spark 40 Pro 8/256 Titanyum cep telefonu satın aldım. Cihazı ...kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren ciddi performans düşüklüğü ve dokunmatik ekran sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine yasal süre içerisinde mağazaya başvurarak iad
13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 sularında Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından cellularline mark...a bir kulaklık satın aldım. Normalde JBL marka kulaklık almayı düşünüyordum fakat mağazadaki satış temsilcisi özellikle cellularline kulaklığı övüp, JBL’den bile daha iyi olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100