Teka bir marka

"Bu süreçteki çözüm odaklı olması ve iletişimi için Teka servis danışmanı Begüm hanıma teşekkür ediyorum"

"İlginize teşekkür ederim"

"Teka yetkilisi Bünyamin Beyin gösterdiği ilgi ve güzel iletişimi ile sorunun çözümü sağlandı. Kendilerine çok teşekkür e derim. Severek aldığım Teka ankastre setini kullanmaya devam..."

"Begüm Hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim problemimi çözdü."

"Müşteri Hizmetlerinde ulaşabildiğimiz çalışanların yalnızca şikayet dinlemek ve sözde "aciliyet" bildirmekten başka bir şey yapamaması nedeniyle süreçler uzuyor ve marka olumsuz etkileniyor. En azından ayıplı sıfır ürünler için inisiyatif alabilen çözüm odaklı çalışanlar gerek. Şikayetin yayınlandığı gün ürün değişimi yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."

"Şikayet başvuruma, Begüm hanım çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Şikayetim hakkında bilgi sahibiydi. Nazik bir şekilde sorunumla ilgilendi. Parçanın garanti kapsamında sevk edileceğini beyan etti. Firmanın müşteri memnuniyetine odaklı olarak hizmet verdiğini bana göstermiş oldu. Begüm hanıma ve Teka'ya teşekkürler."

"Dün akşam şikayetimi bildirdim 24 saat geçmeden sorunumu çözüme kavuşturdular. Bulamadığım yedek parçayı ücretsiz bir şekilde göndererek mağduriyetimi gideriyorlar. Çözüm sunmak adına sürekli iletişimde olan Hilal Hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi. Teka markasına olan güvenim boşa çıkmamış oldu."

"Teşekkürler ilgi alaka için"

"Begüm hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim"

"İlginiz için Teşekkürler"

"Şikayetvar a mesajımdan sonra Teka müşteri hizmetlerinden arayarak sureci takip edip gelişmeler ile ilgili beni sürekli bilgilendirdiler. 1 ağustosta servis değişimi yaptı."

"Teka firması tarafından hemen geri dönüş sağlandı ürünle ilgili şikayeti çözdüler. Teka'ya ve çalışanlarına teşekkür ederim"

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."

"Demet hanım ilgilendi teşekkürler ancak bu siteye girilmeden gerekli hassasiyet konusunda daha duyarlı olunmasını temenni ediyorum yinede çözüm odaklı oldunuz ayrıca teşekkür ederim"

"Teşekkürler"

"Bünyamin beye teşekkür ederim"

"Mağduriyetimi Teka ve teknik servis hemen çözdü. Teşekkür ederim"

"Uzun uğraşlar ve bekleme süreleri sonunda ürünüm ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü, bu esnada Şikayet var platformunun takibi ve ilgisi gerçekten çok başarılıydı. Firma konusunda yorum yapmayacağım ama işlemlerim bittikten sonra bana ulaşan Begüm hanıma da ayrıca ilgisi ve alakası nedeniyle teşekkür ederim."