to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Evye Parçası Su Sızıntısına Neden Oluyor, Garanti İstiyorum
Evimizde kullandığımız Teka marka evyenin süzgeç vidasının gider borusuna takıldığı kısım kırıldığı için, vida ile gider borusunu sabitleyemiyorum ve yaklaşık 1–2 aydır lavabonun altından su sızıntısı yaşıyorum. Bu durum hem dolabın zarar görmesine hem de sürekli temizlik ve uğraşa neden oluyor.
Ürünü normal kullanım dışında herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, buna rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eviyenin bu parçasının daha sağlam olması gerektiğini düşünüyorum.
Teka’dan, bu parça için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, mümkünse garanti veya iyi niyet kapsamında kırılan kısmın onarılması ya da değiştirilmesini ve su sızıntısı problemimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Hüseyin O. Bey, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgünüz. Ancak kayıtlarımızı incelediğimizde sistemimizde adınıza herhangi bir talep ve şikayet bulamadık. Yaşadığınız sorunun çözümü için ilgili ekip arkadaşımız sizinle kısa zamanda irtibat kurarak, hızlıca destek olmanın yolunu arayacaktır. Eğer sizde farklı detay paylaşmak veya bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Dün akşam şikayetimi bildirdim 24 saat geçmeden sorunumu çözüme kavuşturdular. Bulamadığım yedek parçayı ücretsiz bir şekilde göndererek mağduriyetimi gideriyorlar. Çözüm sunmak adına sürekli iletişimde olan Hilal Hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi. Teka markasına olan güvenim boşa çıkmamış oldu.
Sn. Hüseyin O. Bey, Ürününüzün sorununun giderimi için gerekli olan parçayı kargo ile adresinize gönderdik. Eğer servis desteğine ihtiyacınız olursa aşağıda kayıtlı iletişim kanallarımızdan bizimle irtibat kurmanız halinde, her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Ürünlerimiz ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
