to read complaints and reviews, or file yours.A101 Teka Klimada Sürekli Gürültü Ve Titreşim, Servis Çözüm Sağlamıyor
A101’den satın aldığım Teka marka 12.000 BTU klimanın montajı yapıldığı ilk andan itibaren cihaz aşırı titreşim yapıyor, uğultu ve gürültü şeklinde yankılanan bir ses çıkarıyor. Evde rahatsız edici düzeyde bir ses olduğu için klimayı konforlu şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, eve gelip kontrol yaptılar ancak herhangi bir arıza tespit etmediklerini söylediler. Revizyon kaynaklı olduğunu ifade etmelerine rağmen sorunu çözecek herhangi bir işlem yapmadılar ve gürültü, titreşim problemi aynen devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Sürekli devam eden bu ses ve titreşim problemimin yetkili servis tarafından kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse klimanın ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Yasin O*** Bey, Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Servis geldi bu seferde dün gece bile ses çıkartan klimadan ses gelmemiş ilgi ve alakanıza teşekkür ederim
Sn. Yasin Ö. Bey. Şikayetinize istinaden görevlendirdiğimiz arkadaşımız uzun süre test etmesine rağmen yaşanan sorunu göremediği için maalesef her hangi bir işlem yapamadı. Ancak konu bizim açımızdan kapanmadı ve süreci takip etmeye devam edeceğiz. bu nedenle sizden ricamız eğer aynı sorun tekrar oluşursa, eğer olabilirse bir kaç dakikalık bir video kaydı almanız faydalı olacaktır. Aynı zamanda eğer ihtiyaç olursa konuyla ilgilenen arkadaşımızın cep telefonundan anlık ulaşım sağlayabilirsiniz. Yaşana sorunun giderimi için elimizden geleni yaparak yanınızda olacağız. Ne zaman ihtiyaç olursa, her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler ilgi alaka için
