Teka Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Şiddetli Paslanması Ve Kullanılamaz Olması

Evimizde severek kullandığımız Teka dw 605 s model bulaşık makinemizin alt ve üst sepetlerinde, zamanla fotoğraflarda da görüleceği üzere, olağan dışı ve ileri seviyede paslanma ve çürüme meydana geldi. Sepetlerin üzerindeki koruyucu kaplama neredeyse tamamen kalktığı için, altındaki demir aksam suyla temas ettikçe pul pul dökülmeye başladı.

Şu an bulaşıklarımızı makineye yerleştirirken pas lekesi bulaşmasından endişe ettiğimiz için makinemizi kullanmıyoruz. Yıkama esnasında deterjan ve tuz kullanımına her zaman dikkat etmemize rağmen sepetlerin bu derece zarar görmesi bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu seviyede bir paslanmanın normal kullanım koşullarında kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.

Teka kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, paslanan sepetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun şekilde destek sağlanması ve bulaşık makinemizi yeniden güvenle kullanabilmemiz için gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. En kısa sürede tarafıma olumlu ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.