Tefal

Tefal marka elektrik süpürgem için yedek süpürge başlığı olup olmadığını öğrenmek amacıyla WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim. Sadece “başlık var mı” diye sordum ve müşteri temsilcinizden “yok ok rica” şeklinde, son derece özensiz ve saygısız bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerinde kullanı...

İki ay önce satın aldığım Tefal 6X 3'lü tava setinde yaşadığım sorun nedeniyle sizinle tekrar iletişime geçmek ihtiyacı duydum. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Tefal'in "uzun ömürlü ve dayanıklı yapışmaz yüzey" vaadidir. Nitekim daha önceki Tefal tavamı yaklaşık 4 yıl boyunca kullandım ve ömr...

10.03.2026 tarihinde A101 marketten Tefal Katlanabilir Salata Kurutucu 4l ürününü satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve sadece ikinci kullanımımda, 27.04 tarihinde salata kurutucusunun dişlisi kırıldı ve ürün dönmez hale geldi. Üzerinde dayanıklı malzemeden üretildiği yazmasına rağmen, ürün...

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından yaklaşık 18.000 TL bedelle “Ingenio Excellence Tit 6X Büyük Set 12” isimli tava setini satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kutu açılımı sırasında set içerisindeki kapağın kulbunun kırık olduğunu gördük. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak teslim edildi. Du...

Kasım 2025’te Tefal Titanium 6X Excellence serisi 28 cm tavanızı Tefal uygulamasından satın aldım. Ürün, çizilmez olduğu ve metal kaşıkla kullanım ile bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu vurgulanarak pazarlanıyordu. Buna güvenerek aldığım üründe, yaklaşık 2 ay önce önce kenarlarda çizilmeler ...

Kasım 2023’te Media Markt’tan Tefal X-Force 15.60 Flex dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personelinin yönlendirmesiyle ek garanti de yaptırdım ve bu ek garantinin bataryayı da kapsadığı özellikle ifade edildi. Cihazı o tarihten bu yana sorunsuz kullanıyorduk. Garanti süresi bit...

Mart 2025’te İstanbul Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Tefal X-plorer Serie 135/140 model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, özellikle harita oluşturma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Harita oluşturamadığı için defalarca ...

Tefal Airfry ürünümü buhar özelliği ve otomatik temizleme fonksiyonundaki arıza nedeniyle yaklaşık 39 gün önce kullanamaz hâle geldim. Ürünü 4 Nisan Cumartesi günü, yani yaklaşık 25 gün önce Bahçelievler’de bulunan Kardeşler Elektronik yetkili servisine teslim ettim ve 2475 form numarası ile kayıt a...

Tefal’den yaklaşık 1,5 sene önce Hepsiburada üzerinden Tefal Magic Tea XL Çay Makinesi Bakır rengini 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 15–16 ay içinde ürün arızalandı ve 9 Mart’ta servise gönderdim. Serviste, ürünün değişim yapılacağı, ancak artık üretilmediği için yerine muadil bir ürün tekli...

İzmir Mavişehir Hilltown Media Markt mağazasından yaklaşık 7 ay önce satıcının önerisiyle Tefal Xtrem Cyclonic Effitech model süpürge satın aldım. Ürünü hafif ve güçlü çekim gücüne sahip diye anlattılar ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımızdan beri tam tersi bir durumla karşılaştık. Süpürgenin çe...

Tefal X-Force Flex 15.60 Animal model süpürgeyi satın aldıktan sonra, ürünün ana başlığının dönmemesi arızası nedeniyle toplamda 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı arızanın tekrarlaması üzerine, açık ve net bir şekilde ürün bedelinin iadesini talep ettim. Ancak bu aç...

Tefal’den yaklaşık 5–6 ay önce Teamaker Magic Tea XL model kettle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce ışığının yanmaması ve iç kısmında paslanmalar oluşması sebebiyle garantiye gönderdim. Servis, gövdenin değiştirildiğini belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi. Kullanıma devam ettikte...

Tefal v60 Explorer akıllı süpürgeyi uzun süre kullanmadıktan sonra yeniden kullanmak istediğimde, telefondaki uygulama ile cihaza bağlantı kuramadım. Bunun üzerine Tefal çağrı merkezini aradığımda, bu model için uygulama kullanımını sonlandırdıklarını, süpürgeyi sadece manuel olarak çalıştırabileceğ...

Tefal Experience Fusioncore 9X siyah titanyum 24 cm tavayı 15 Nisan 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hem yapıştırma yaptı hem de yüzeyinde çizilmeler oluştu, yani daha ilk kullanımda beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Yaşadığım sorun üzerine Beymen ...

17.09.2024 tarihinde Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w Gümüş Blender satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen arızalandı ve 26.01.2026 tarihinde servise götürdük. Servis ürünü tamir etmeyip değişim formu düzenledi. Değişim için Tefal’i aradığımızda “ellerimizde stok yok” denildi, ancak ...

Tefal marka blender setimi kullanım talimatlarına birebir uyarak sadece bir ay kadar kullandım. Ürünün buz kırma özelliği olmasına rağmen ben yalnızca ceviz gibi ürünlerde kullandım. Buna rağmen üründe sorun yaşadığım için 22.04 tarihinde garantiye gönderdim. Yetkili servis, sorunun benden kaynakla...

Trendyol üzerinden “Trendyol Tefal Satıcısı”’ndan 24.04.2026 tarihinde sipariş verip 28.04.2026 tarihinde teslim aldığım Tefal Masterchop Powelix Extra 6 Bıçaklı Doğrayıcı (1,5 L – 1000 W) ürünü, ilk kullanımda beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı sadece 2 adet soğan doğramak için kullan...

31.03.2026 tarihinde Tefal Nata Vega şubesinden Groupe Seb Servis ünvanlı faturayla Pro Express Protect gv9230 kazanlı ütü satın aldım. Ürünü bize satarken yalnızca “çizik, defolu” olduğu söylendi ve faturaya da bu şekilde işlendi, başka bir sorunundan bahsedilmedi. Ütüyü eve getirir getirmez kulla...

Tefal XL BJ561DTR model çaycıyı 04.02.2025 tarihinde saat 15:23’te Ankara Acity Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yeni evime taşındıktan sonra yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre önce demlik iç kısmında ve demlikten suyu döktüğüm ağız bölges...

+1

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Tefal süpürgemin “Halı ve Parke Emici” isimli süpürge başlığı bu hafta içinde arızalandı. Başlığın içinde bulunan ince bir lastik yerinden çıktı ve başlık işlevini düzgün şekilde yerine getiremez hale geldi. Tefal markasını özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağı dü...

BİM’den yaklaşık 10 gün önce aldığım Tefal tavada, sadece tahta gereçler kullanmama rağmen kısa sürede çizikler oluştu. Ürünü özenli ve uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası hem Tefal hem de BİM ile iletişime ge...

2010 yılında satın aldığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400 w ürünümün bıçağı zaman içinde eridi ve kullanılamaz hale geldi. Üründen genel olarak memnun olmama ve yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen bu bıçak sorunu yaşanınca Gaziantep’teki Tefal yetkili servisi Çözüm Teknik Center ile geçen hafta ...