to read complaints and reviews, or file yours. 
Baskül 21 
Bıçak 191 
Bıçak Seti 35 
Tefal gv 9230 model kazanlı ütümü Temmuz 2023’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ütü yaptığım esnada cihaz aniden patlar gibi bir sesle bütün buharını boşalttı. O sırada ütülediğim kıyafeti asmak için arkamı dönmüştüm, bu nedenle doğrudan etkilenmedim; fakat bu durum ütü elimdeyken ge...
Tefal sv9201 Express Protect model kazanlı ütümü 17.08.2025 tarihinde Ankara’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ancak bugün ütü üzerinde anti calc uyarısı verdi. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kireç temizliği yapmama rağmen bu uyarı ekranda kal...
Geçen sene, 2025 Mayıs ayı Anneler Günü'nde Ankara Optimum AVM teknoloji marketinden Tefal marka bir ütü satın aldım. Satın alırken, kireç tutmaz diye anlattılar; ancak bir sene olmadan ütü kireçten kötü bir hâle geldi. Markanın belirttiği gibi temizliyorum ama sonuç kötü oldu. Yıllardır aynı markay...
Tefal manuel 500 ml rondomun bıçağını kaybettiğim için yedek parça temin etmek amacıyla yaklaşık 2 ay önce Tefal müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi ancak yetkili servis, rondonun bıçağının aksesuar olarak geçtiğini ve bu nedenle hiçbir yerde bulamayacağı...
Tefal markasından Bursa Korupark Tefal mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım 28 cm Tefal Unlimited 6X tavada, ikinci kullanımda sapın takılıp çıkarıldığı yan kısımda kaplama atması yaşadım. En üst segment ve en dayanıklı olduğu iddia edilen bir ürünün, kendi aksesuarı olan sapı nedeniyle b...
Bu ürünü aldığımda bir iki kullanımda soyuldu, şikayet ettim ve gelip aldılar. Plakları bir aydan fazla kaldı, getirdiler. Bu ürün kesinlikle aynı şeyler olmadı; mecbur yağlı kağıtla kullandık ama hep soyuldu. Şikayetçiyim, param çöp oldu.
Ankara Metromall AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Masterchop 1000 w doğrayıcıyı teşhir, yani kutusuz ürün olarak aldım. Ürünü alalı sadece 3 gün oldu. Cihazla bir kere soğan doğradığımda, haznenin alt kısmındaki soğanları su gibi eziyor, üst kısım ise neredeyse hiç doğranmadan, iri iri kalıyor. Han...
29.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Keçiören Antares AVM şubesinden Tefal Pure Max fv 9850 model ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, ütü sırasında buhar verirken kireç parçalarının giysilerin üzerine döküldüğünü fark ettik ve bu sorun düzenli olarak devam etti. ...
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgemi kurmak için YouTube’da izlediğim resmi kurulum videosundan yararlanmak istedim. Videonun altında, kurulumu yapamazsam 11858 tekno destek hattını arayabileceğim yazıyordu. Ben de bu numarayı, Tefal ile bağlantılı ve yönlendirilmiş bir destek hattı olduğunu düşün...
Daha önce Taşpınar Kırıkkale Merkez şubesiyle yaşadığım, ürünümü aylarca göndermeme ve iade ücretimi geç yatırma sorunundan sonra, bu kez de ekim ayı sonunda yaptığım bir alışverişte kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim. İndirimde 4.000 TL olan bir ürün için benden 9.000 TL çekilmiş, yani ci...
Tefal Ingenio 6X serisine ait tavamı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Bugün yemek pişirirken bir anda “pat” diye bir ses geldi ve tavanın altındaki metal plaka tamamen ayrılarak ocakta kaldı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünü ...
14 Şubat 2026 tarihinde Konya Sefal AVM şubesinden Tefal 240 al model robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren cihaz sürekli olarak “Vakum Motor Hatası” vermeye başladı ve kutusundan ayıplı mal olarak çıktı. Cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra durup hat...
Tefal s7595 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3–3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot sürekli haritasını kendi kendine siliyor, defalarca yeniden harita çıkartmak zorunda kalıyordum. Haritayı sildiği gibi, çoğu zaman olduğu yerde takılı kalıp duruyordu ve düzgün çalışmıyordu. Bu s...
31 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki BİM marketten 2 yıl garantili olarak Tefal marka karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen geçen hafta tencerenin temperli cam kapağı aniden patladı ve cam tuzla buz oldu. Bu kadar kısa sürede ve kendi kendine patlayan ...
Tefal Fv9850 Puremex buharlı ütüyü Bayrampaşa Forum AVM’den satın aldık, ancak ürün daha ilk ay içinde tabanından su akıtmaya başladı. Kıyafetler ıslanıyor, ütü yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. 7 Nisan’da ürünü yetkili servise verdik ve yapıldığı söylenerek geri teslim edildi. Ancak ürünü ev...
Trendyol üzerinden 7330031908973230 numaralı siparişimle 8 Nisan’da Tefal Ingenio Excellence 6X aldım, 10 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda görünüş olarak herhangi bir sorun yoktu, 10 Nisan günü yemek yaparken kapağın tencereye tam oturmadığını ve tam olarak kapanmadığını fark ettim. B...
Tefal.com.tr' den ilk alışverişe özel duetto çelik tencere seti alana seramik tava hediyesi yazıyordu sitesinde ürünü satin aldım geldi ve hediyesi yoktu müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü sepete kendiniz eklemeliydiniz diye sitemde bulundular. İade etseniz bile ürünü alamazsınız sadece ilk alışv...
Tefal online üzerinden 12.04.2026 tarihinde Duetto 8 parça çelik tencere takımı siparişi verdim, ürünüm 15.04.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş sürecinde kampanya kapsamında seramik Renew tava ya da tencere hediyesi olduğu belirtiliyordu, bu nedenle alışverişimi bu kampanyadan faydalanacağımı dü...
11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden orijinal Tefal satıcısından bir Tefal doğrayıcı satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen kullanımından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Doğrayıcı fonksiyonunu yerine getirmiyor; çok az bassam sebzeleri ve soğanı çok büyük doğruyor, biraz fazla bassam...
8 Şubat tarihinde HYS Çanakkale Çan şubesinden Tefal marka bir çaycı satın aldım. Ürünün o an ellerinde olmadığını, ancak birkaç gün içinde getirtebileceklerini söylemeleri üzerine 4.159 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her gittiğim...
2024 yılının sonlarına doğru İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından Tefal X-Force Flex dikey süpürge satın aldım. Ürünü ne çok sık kullandım ne de bir yere çarptım, son derece dikkatli kullandım. Buna rağmen 2025 Aralık ayında süpürgenin yüzeye değen alt kısmı kırıldı. Ürünü 2025 Aralık sonun...
Tefal Pelican şubesinden 3 Nisan tarihinde Tefal gv9820 model ütü satın aldım. Mağazada en son çıkan ve en iyi ütü olduğu özellikle söylendi ancak ürün evde kullanımda hiçbir şekilde düzgün ütüleme yapmıyor, sadece gösterişli ve yoğun bir buhar veriyor. Kırışıklıkları açmıyor, istenen performansı ke...
Tefal marka bir tencerenin kapak kulpu ile ilgili sorun yaşıyorum. Kapak kulpu yemek yaparken dağıldı ve parçaları bir daha hiçbir şekilde birleşmiyor. Bu ürünü yaklaşık 1–2 sene önce internet üzerinden almıştım, fakat şu anda faturaya veya belgeye ulaşamıyorum. Tefal’den, bu tencere kapağının kulp...
