Tefal Magic Tea XL Çay Makinesinde Kaynatma Sorunu Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 03.07.2025 tarihinde Tefal marka Magic Tea XL Paslanmaz Çelik Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın içerisine yeterli miktarda su koyup kaynatma tuşuna bastığımda, suyu henüz ısıtmadan kaynatma işlemi kendiliğinden hemen duruyor.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve problem hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen kaynatma fonksiyonu çalışmıyor, su kaynamadan cihaz kendini kapatıyor. Elimde ürüne ait fatura mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, arızalı olan çay makinemin Tefal marka yeni ve sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.