Yeni Alınan Ütüde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorun

Media Markt Meydan mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce 13.000 TL ödeyerek Tefal gv9230 model bir ütü satın aldım. Ütü buhar pompalarken, içinden bir şey takılı kalmış gibi sürekli anormal bir ses geliyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve kısa sürede iki kere servise gitmesine rağmen problem kesinlikle çözülemedi.

Ürüne bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen, yeni aldığım ütüyü sorunsuz kullanamıyor olmak ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak beni mağazadan ve markadan soğuttu. Servis tarafında da kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi, son olarak tüketici heyetine başvurabileceğim söylendi.

Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ütünün iadesini ve ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gerekli yerlere başvuracağım CİMER Tüketici Heyeti her yere artık usandım çözüm sağlansın lütfen