Uygulama Bağlantı Sorunu Nedeniyle Robot Süpürge Kullanılamıyor

Tefal robot süpürgemi yaklaşık bir buçuk aydır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama robota bağlanmıyor, bu nedenle cihazın hafızasını hiç kullanamıyorum, silme, haritalama gibi temel özelliklerden faydalanamıyorum.

Bu konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamada güncelleme olduğunu söylediler ancak sorun hala devam ediyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Cihazım şu an garanti kapsamında.

Uygulamanın bir an önce düzeltilerek robot süpürgemi tam fonksiyonlu şekilde kullanabilmek istiyorum. Eğer bu sorun yazılımsal olarak çözülemiyorsa, garanti kapsamında ürün iadesi talep ediyorum.