to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Plorer Serie 130 Al 32700 Hatası
Aldığım telefon xplorer e 130 al serisi robotuma internet değişikliği yapmak istediğim için bana tekrar cihazı kurmamı söylediler müşteri hizmeti ile konuşup kurmayı denedik fakat her seferinde hata 32700 hatası veriyor. Robot kurulum bile yapamıyor yaaaa. 1 haftadır robotumu kullanamıyorum. Yazılım güncelleme yapıldığını söylediler bekleyin dediler. Bıktım artık ya Tefal tam bir pişmanlık. Eve serviste yollamıyorlar. Bozuk ürün mü satıyorsunuz? Napacağım acil sorunumun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
1 ay önce Tefal e-plorer series 130 al robot süpürge aldım. 1 hafta kullandım 1 hafta şehir dışındaydım toplam 3 kere ancak kullandım. Komşunun internetine bağlanırdım. Sırf bağlantıda sorun yaşamamak için robotuma internet aldım modemi yanına koydum 2.4 hızında. Müşteri hizmetleri en baştan kurulum yapacağımızı söylediler 2 hafta oldu cihaz kurulum yapmıyor. 32700 Hata veriyor. Cihaz telefona bağlanmıyor TRY again hatası veriyor. Müşteri hizmetleri yazılım güncellemesi var diyor 2 haftalık güncelleme mi olur gözünüzü seveyim. 2 hafta oldu 2. Kurulum yapmaya nasıl bir servis göndermiyorlar ya ürünlerinin arkasında bile duramıyorlar. Kimsenin robotunun 2 hafta güncellemesi olduğunu görmedim şaka gibi. 17.500 TL param çöp oldu. Üzülerek bugün servise götüreceğim. Tefal robot pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
