to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Plorer s75 robot süpürgemde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak batarya hatası yaşamaktayım. Cihazı her çalıştırmaya çalıştığımda bu hata ile karşılaşıyorum ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünü 2 seneden uzun süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar memnuniyetle, sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasından değil, tamamen cihazın kendi batarya probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü Media Markt’tan satın almıştım.
Tefal yetkili servis ile görüştüğümde benden servis ücreti talep edildi. Ancak bu durumun, garanti süresinin hemen sonunda ortaya çıkan bir üretim/batarya kaynaklı arıza olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum. Bataryanın ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu işlem için servis/işçilik ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir memnun olduğum bu ürünün arkasında durulmasını ve ortaya çıkan arızanın Tefal tarafından çözülmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kullanıcı hatası bulunmayan bu batarya sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini ve robot süpürgemi sorunsuz biçimde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Tefal X-Plorer S75 robot süpürgemde, iki gün önce şarja taktığım anda W1 batarya hatası vermeye başladı. Cihaz şarja bağlanır bağlanmaz bu hatayı gösteriyor ve çevrimdışı göründüğü için reset atmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde düzelmiyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve şu an ku...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgem batarya hatası sebebiyle servise gitti. Geldiğinde batarya hatası arızası giderilmişti fakat, anormal derecede ses çıkarıyordu. Ürünümün servise gitmeden önce ses çıkarma problemi yoktu. Ses problemi sebebiyle 2 kez servise tekrar gönderildi ve servisten geldik...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgemi Mart 2025’te garanti kapsamında batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz...
Tefal X-plorer 75 model robot süpürgeyi ilk 6 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan, memnun kalarak kullandım. Ancak 6. aydan sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı ve iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve şu anda ürün tamamen arızalı, çalı...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 283 
Blender Seti 268 
Buhar Kazanlı Ütü 400 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 224 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 910 
Doğrayıcı 359 
Düdüklü Tencere 326 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 256 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 504 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.477 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 480 
Tava Seti 124 
Tencere 255 
Tencere Seti 474 
Termos 36 
Tost Makinesi 216 
Türk Kahve Makinesi 88 
Ütü 535 
Yoğurt Makinesi 2
Yorumlar