Tefal X-Plorer Serie 75 Robot Süpürge Ses Ve Servis Problemi!

Gamze · 2024-05-30T02:50:03+03:00

Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgem batarya hatası sebebiyle servise gitti. Geldiğinde batarya hatası arızası giderilmişti fakat, anormal derecede ses çıkarıyordu. Ürünümün servise gitmeden önce ses çıkarma problemi yoktu. Ses problemi sebebiyle 2 kez servise tekrar gönderildi ve servisten geldikten sonra ses çıkarmaya başladığı özellikle belirtilmesine rağmen problem bir türlü çözülmedi. 2 kez servise gidip gelmesine rağmen sürekli problem sürekli problem! Aynı problem devam ediyor, çünkü hiçbir işlem yapılmadan cihazım geri gönderildi. Servise gönderirken hiçbir şekilde ses problemi olmayan cihazımı bozup bana geri gönderdiler. Servisten geldikten sonra ses çıkarmaya başladığını özellikle belirterek 2 kez daha yetkili servise göndermeme rağmen hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretmediler. Bu kadar ürünün arkasında durmayan bir marka olamaz. Tefal gibi bir markaya hiç yakışmadı. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok! Aşırı garip ses çıkartan süpürgemi kullanamıyorum! Cihazımın uzatılmış garantisi devam ediyor;SERVİSE farklı bir problem ile gidip, var olmayan bir sorunla dönen robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi