Tefal X-Force Flex Süpürge İlk Kullanımda Çalışmayı Durdurdu, İade Ve Tam Para İadesi Talebi

Tefal X-Force Flex 9.60 Parquet Complete süpürgeyi Taşpınar mağazasından aldım. Ürünü daha ilk kullanımda denediğimizde, halı üzerinde çalışırken bir süre sonra kendi kendine durdu ve işlevini yerine getirmemeye başladı. Halıda doğru düzgün süpürme yapmıyor, çalışma esnasında da kendiliğinden sonlanıyor.

Mağazaya iade için başvurduğumda, iade kabul etmediklerini, garanti sürecine yönelmem gerektiğini ve bunun da uzun süreceğini söylediler. Eşim hamile olduğu için süpürgeye acil ihtiyacımız var, 15–20 gün ya da daha uzun sürebilecek bir garanti sürecini bekleme şansımız yok. Buna rağmen mağaza yardımcı olmadı ve sadece garantiye yönlendirmekle yetindi.

Ürünü daha ilk günden sorunlu olduğu için tamamen iade etmek, ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha ne bu mağazadan ne de bu markadan alışveriş yapmak istemiyorum. Acil olarak iade ve para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.