Tefal X-Force Flex Dikey Süpürgede Çalışma Sorunları Ve İade Talebi

20.06.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 14-80 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürgeden hiç memnun değilim. Halıda neredeyse hiç hareket etmiyor, önündeki ışık yanmıyor ve tutma yeri oldukça rahatsız. Evi süpürmek gerçekten işkenceye döndü. Ürünü anlatırken çok överek sattılar ancak sonradan bu sorunların kronik olduğunu, birçok kişiden benzer şikayetler geldiğini öğrendim ve araştırmadan aldığım için pişman oldum.

Ürünü aldıktan sonraki ikinci günde mağaza ile görüştüm. Yaşadığım sorunların bilinen şikayetler olduğunu, başlığı değiştirirsem düzelebileceğini ve bunun için mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Ben bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; sıfır aldığım bir üründe, daha en başından böyle temel sorunlar yaşamamalıyım ve başlık değişimiyle çözülecek bir ürünü bana bu şekilde satmaları doğru değil.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Tefal X-Force Flex 14-80 dikey süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.