to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Kısa Düşüşte Kapak Ve Üst Kısmı Hasar Görmüş Değişim Talebi
Tefal 6X Ingenio tenceremi mutfakta en alt rafta muhafaza ediyorum. 20.02.2026 tarihinde raftan alırken elimden kayarak halıya, içi tamamen boş ve soğuk olmasına rağmen, tabanı üzerine düştü. Bu düşme mesafesi yalnızca yaklaşık bir karış kadardı. Buna rağmen tencerenin üst kısmı yamuldu ve kapağı artık tam olarak oturmuyor, bu yüzden ürünü ancak zorlanarak kullanabiliyorum.
Ürünü teknik servise götürdüğümde el işçiliği ile düzeltmeye çalışarak yardımcı olmak istediler ancak bu müdahaleye rağmen sonuçtan memnun kalmadım. Tefal gibi bir markanın ürününün bu kadar kısa mesafeden, içi boş ve soğuk halde düşmesine rağmen bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün güvenle ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için Tefal 6X Ingenio tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tefal 6X Ingenio tenceremin kısa bir mesafeden düşmesi sonucu üst kısmı yamulmuş ve kapağı oturmamaktadır. Teknik servise götürdüm, müdahale yetersiz kaldı ve memnun kalmadım. Değişim talep ediyorum, ancak marka henüz bir yanıt vermedi ve bu durum güvenimi sarsıyor.
